8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Или должны просто остаточную сумму кредита вернуть?

Здравствуйте. Хотел бы уточнить один вопрос. Заказал мебель с предоплатой в рассрочку. Были нарушены сроки поставки. Написал претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть средства. Согласно статье 24.5 прав потребителей, является ли товар, в котором нарушили сроки поставки товаром ненадлежащего качества? Если да, то мне должны вернуть полную сумму предоставленную в кредит для покупки мебели и сумму который я внёс по погашению? или должны просто остаточную сумму кредита вернуть?

, Михаил, г. Краснодар
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Михаил!

Потребитель имеет право на возмещение любых расходов и убытков, в том числе в связи с приобретением некачественных товаров, работ и услуг, нарушением сроков оказания услуг и выполнения работ и т. п. (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Если речь идет о некачественном товаре, то в случае его покупки в кредит, продавец обязан возместить уплаченные по кредиту проценты и иные платежи, что так же является убытками (ст. 24 Закона).   

Требование потребителя о возмещении убытков и расходов должно быть удовлетворено в течение 10 дней с даты подачи соответствующего обоснованного заявления (ст.ст. 22, 31 Закона). 

За нарушение этого срока продавец (изготовитель, исполнитель) обязан выплатить потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере:

  • 1% в случае приобретения некачественного товара (ст. 23 Закона);
  • 3% в случае некачественного оказания услуг или выполнения работ (ст. 31 Закона).

Заявление (претензию) о компенсации убытков и расходов рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Михаил, если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

1
0
1
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Краснодар
Добрый день, так и не получил ответ на свой вопрос, все я это и так знаю, хотелось бы больше уточнения, если товар с нарушением сроком поставки, мне возвращают и сумму стоимости покупки и ещё стоимость кредита и плюс ещё те деньги, которые я успел заплатить за кредит? Заранее спасибо

Продавец вам должен вернуть ровно ту цену товара, которую он получил от вас (от банка по вашему поручению) + вы можете требовать компенсацию процентов по кредиту, выплаченных на дату возврату ими денег за товар

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
В 22 году приобрел машину БМВ в лизинг на ИП, а в этом году досрочно выплатил остаточную стоимость и выкупил
Добрый день. В 22 году приобрел машину БМВ в лизинг на ИП, а в этом году досрочно выплатил остаточную стоимость и выкупил. Переоформил на себя и закрыл ИП. Сейчас хочу продать. Какие налоги надо оплатить.
, вопрос №4253995, Манап, г. Москва
Гражданское право
Хотел идти на контракт но передумал горят что отношение сделали уже что делать или могу просто игнорировать?
хотел идти на контракт но передумал горят что отношение сделали уже что делать или могу просто игнорировать?
, вопрос №4253598, олег, г. Москва
Исполнительное производство
Добрый день подскажите пожалуйста, мне приходит зарплата с кодом дохода 2000 и у меня по долгам за кредиты блокируют всю сумму, хотя должны оставлять прожиточный минимум
Добрый день подскажите пожалуйста, мне приходит зарплата с кодом дохода 2000 и у меня по долгам за кредиты блокируют всю сумму, хотя должны оставлять прожиточный минимум
, вопрос №4252979, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Соглашение о том, что в случае отказа от Продлении гарантии, мы вынуждены будем вернуть скидку
Здравствуйте! Авто-дилер, при оформлении авто-кредита, навязал нам следующие услуги: 1. "Назначь свою ставку" от Совкомбанка. 2. Продление гарантии на 24 месяца, от ООО "Форсаж" 3. Карассистанс от Совкомбанка. Также подсунули доп. соглашение о том, что в случае отказа от Продлении гарантии, мы вынуждены будем вернуть скидку. Доверились автосалону, надеялись получить машину, находясь в эйфории, и все допы нам подсовывались под подпись молча, говоря об основном договоре, мол это тоже он, не вчитывались, к сожалению. Когда в приложении увидели что сумма кредита выше положенной, сказали что это ошибочно показывает, туда можно не смотреть. Как можно отказаться от всех допов, вернуть средства за них и при этом не платить автодилеру стоимость скидки?
, вопрос №4252918, Айрат, г. Набережные Челны
Налоговое право
И возможно ли в этом случае вернуть половину уплаченного налога?
Добрый день. Наша ситуация: мы с мужем владели на праве совместной собственности 4-мя участками земли и складом. Все это мы сдавали в аренду, есть договора, а так же все поступления шли через р\с ИП с уплатой налога. С момента подписания договора покупки этих объектов недвижимости и до момента продажи (до момента смены собственника в ЕГРН) прошло 5 лет. Налог мы заплатили в 2023 году, а декларацию подали позже. Из-за этого налоговая прислала письмо с требованием, что мы должны заплатить 1 000 рублей или 5%. Но согласно статье 119 НК РФ нам грозит 1 тыс рублей, так как сам налог мы оплатили, просто подали не вовремя декларацию. Верно мы понимаем, что нужно заплатить всего 1 тыс рублей? Так же не совсем понятно, правильно ли мы уплатили налог, так как 50% принадлежало мужу. ИП было оформлено на меня, но я заплатила налог с общей суммы по договору продажи. Возможно ли было не платить за половину имущества, которое принадлежало мужу на праве совместной собственности? И возможно ли в этом случае вернуть половину уплаченного налога? Спасибо за ответ.
, вопрос №4252663, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 25.06.2023