8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите что можно сделать в данной ситуации чтобы вернуть средства?

Купила в Ашане маникюрные ножницы, они оказались с дефектами, и не режут ногти, пользоваться ими невозможно. Дважды писала претензию на стойке по работе с клиентами при магазине Ашан. Продавец и главный менеджер дважды отказали в возврате средств. Там даже кончики ножниц не смыкаются, на месте рассматривали, проводили "экспертизу" с продавцом. Бесполезно. У кому можно обратиться чтобы вернуть средства. Мне продали товар изначально с браком, что им невозможно пользоваться. Подскажите что можно сделать в данной ситуации чтобы вернуть средства? Ножницы и копии претензий и ответ менеджера имеются на руках.

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Анна!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать,  в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.
Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Уже прошло столько времени, подскажите что можно с этим сделать?
Здравствуйте мне пришло заявление на судебный приказ по повода взыскания долга из компании микрозайма, займ был оформлен 18.04.2019 года на срок 21 день но не одной выплаты я по нему не делал. Уже прошло столько времени, подскажите что можно с этим сделать?
, вопрос №4482611, Владимир, г. Иркутск
Семейное право
Подскажите, что можно сделать, чтобы не дай бог, при разводе мой муж не смог претендовать на нее, ведь она будет куплена с продажи моей квартиры, приобретенной до брака
Здравствуйте! я единственный собственник квартиры, которая приобретена мною до брака, я вышла замуж и живу сейчас в ней с мужем, но хочу поменять квартиру на другую. Подскажите, что можно сделать, чтобы не дай бог, при разводе мой муж не смог претендовать на нее, ведь она будет куплена с продажи моей квартиры, приобретенной до брака.
, вопрос №4482196, Марина, г. Братск
Семейное право
Хочу разводиться а муж не даёт паспортные данные, что можно сделать?
Здравствуйте! Хочу разводиться а муж не даёт паспортные данные, что можно сделать?
, вопрос №4480731, Юлия, г. Саянск
486 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Что можно сделать в нашей ситуации?
Мой супруг проходит процедуру банкротства, и вот на третий год наконец идет к завершению, имущество, а именно авто выставили на торги, авто принадлежит мне (супруге банкрота), и находится в залоге у банка (я не прохожу процедуру банкротства), еще задолго до выставления на торги я хотела выкупить долю супруга на что мне юристы с кем мы изначально начали сотрудничать, отвечали нет, что могу выкупить только на торгах и через 3е лицо (скрины переписок имеются), и еще было сказано юристом, что даже если на торгах объявится победитель, то последнее слово будет за преимущественным супругом, и будет дан недельный срок, чтобы выкупить авто. Дело дошло до торгов, торги были сразу публичными, 1го и повторно аукциона почему -то не было, появился потенциальный покупатель и теперь юристы выяснили, что оказывается я уже не смогу выкупить авто никак и сроки упущены. И все по вине этих псевдо юристов. Далее я написала ген.директору этой организации, приложила имеющиеся доказательства, что юристы не дали выкупить мне авто, он взял под свой личный контроль наше дело и обещал все исправить, чтобы я не судилась с ним. Юрист и АУ пытались убедить покупателя, чтобы тот отказался от лота, и по сообщениям юриста, он отказался, но через неделю он объявляется победителем на торгах. Далее юрист мне сообщает, что покупатель просит «сумму» в размере задатка, и потом он откажется от автомобиля, я юристу поверила и отправила эту сумму, после чего выясняется, что покупатель поступает недобросовестно и не намерен отказываться от авто. Сейчас юрист предлагает мне заплатить победителю сумму в 100тыс, победитель автомобиль даже не видел и находится совершенно в другом городе. Я понимаю, что так больше продолжаться не может и это уже превращается в шантаж. Как я могу оспорить эти торги? Что можно сделать в нашей ситуации?
, вопрос №4479945, Алина, г. Москва
386 ₽
Семейное право
Что можно сделать в такой ситуации?
Идет определение места жительства детей с отцом, бывшая жена препятствует в общении и пришлось запросить экспертизу на определение, настраивает ли она их против (а она настраивает и открыто об этом говорит) и все ли у нее хорошо с психическим здоровьем. Суд удовлетворил проведение, но уже почти год никаких движений, по телефону отвечают - ждите, сообщим, и так уже год. С судьей боимся ругаться, пока она на нашей стороне, но и ждать столько - это уже переходит все границы. Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4479214, Мария, г. Сочи
Дата обновления страницы 12.05.2023