8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Можно ли вернуть за фактически не оказанные услуги?

Относится ли договор об оказании услуг по присмотру и уходу за человеком к отношениям по защите прав потребителей?

Заключили договор с организацией по уходу и присмотру за родственником. Хотим расторгнуть, родственника забрали, деньги отказались возвращать. Можно ли вернуть за фактически не оказанные услуги?

, Марина, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

Да, если договор до настоящего времени не исполнен и не прекратил своего действия — Вы можете отказаться от него на основании ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма представлена и в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в том случае, если исполнитель хозяйствующий субъект).

Направляете в их адрес письменный отказ от исполнения договора с установлением срока возврата оплаченной суммы.

С момента принятия Вашего отказа, в силу ст. 450.1 ГК РФ отказ от договора с нимисчитается состоявшимся.

В том случае, если  Вы не определите срок возврата денежных средств — то согласно ст. 314 ГК РФ они возвращены должны быть в течении 7ми дней с даты получения Вашего  отказа.

Возврат предполагаетсяв полном объеме — если исполнителем не будет доказан объем расходов, которые они понесли в связи с исполнением заказанной Вами услуги.

Доказательства понесенных расходов должны быть представлены в письменном виде.

Так согласно существующей судебной практике, например, апелляционным определениям Московского городского суда от 16.03.2016 по делу N 33-9355/2016 и от 12.12.2012 по делу N 11-30737, расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:

— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;

— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).

Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, исполнитель должен сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора

1
0
1
0
Относится ли договор об оказании услуг по присмотру и уходу за человеком к отношениям по защите прав потребителей?

 К нему применяется закон РФ «О защите прав потребителей» в том случае если исполнителем выступает хозяйствующий субъект (ИП или юридическое лицо, а также лицо, систематически оказывающее данные услуги, но не зарегистрированное в качестве предпринимателя).

В таком случае, можно будет применять ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая созвучна ст. 782 ГК РФ и также предполагает условия возврата средств -  которых говорил выше. 

1
0
1
0
Борис Семенов
Борис Семенов
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте) Да, исходя из преамбулы ФЗ «О защите прав потребителей» Ваш случай подпадает под указаннвй закон, так как оказанные вам услуги являются семейными и не связанными с предпринимательской деятельностью. Соответственно вы вправе требовать возврата денег за не оказанные Вам услуги. 

1
0
1
0
Максим Недорезов
Максим Недорезов
Юрист, г. Гай

Добрый день, да 

в соответсвии со ст 782ГК РФ, а так же ст 32 о защите прав потребителей 

Для начала Вам необходимо составить досудебную претензию, в которой ссылаясь на данные статьи разъяснить, что Вы намеренннны вернуть денежные средства (либо отправить заказным с уведомлением, либо передать и поставить печать/подпись о принятии)
далее, если Вам не идут на встречу и не хотят решить данный конфликт в досудебном порядке, то составляете исковое заявление

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Можно ли через суд вернуть часть оплаты за последние 3 года?
В муниципальной квартире прописано 4 человека. Два человека платят полностью счета, а еще двое - взрозлый и несовершеннолетний нет, аргументируя это тем, что они там не проживают. Можно ли через суд вернуть часть оплаты за последние 3 года ?
, вопрос №4119116, Юлия, г. Нижнеудинск
Исполнительное производство
Можно ли не пускать оценщика домой?
У меня наложен арест на мою долю в квартире из за Долгов. Это квартира родителей, там моя 1/4 часть. Сумма долгов у меня составляет 170 тысяч. Пришло письмо на гос услуги, что назначен оценщик. В этой квартире я не проживаю, живу в другом городе, родители в квартире тоже то появляются, то нет, о долгах моих они не знают. Что мне делать в таком случае? Можно ли не пускать оценщика домой? Мне не нужно, чтобы об этом вообще знали родители. Долги я уже закрываю с зарплаты.
, вопрос №4119094, Оксана, г. Казань
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Из-за невозможности прямой оплаты поставщику услуг в Китае (платежи отклонены китайскими банками), можно ли
Из-за невозможности прямой оплаты поставщику услуг в Китае (платежи отклонены китайскими банками), можно ли использовать доп.соглашение между сторонами, в котором будут указаны реквизиты дочерней или иной компании поставщика в Киргизии или РФ для оплаты за оказанные услуги. Если нет, какой вид договора лучше использовать
, вопрос №4118814, Виктория, г. Москва
Недвижимость
Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?
Мы заселились в квартиру на месяц но нас выселяют раньше времени. Мы прожили всего 11 дней и договора о проживании в квартире у нас не было но мы оплатили полную сумму за месяц можно ли вернуть пол суммы обратно?
, вопрос №4118716, Клиент, Ташкент
Защита прав потребителей
Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать что бы все крещённые фасады поменяли?
Добрый день. Вопрос по мебели на заказ. В феврале установили кухню на заказа. И почти сразу начала отходить краска с фасадов нижних ящиков. Фасады перекрашивали, но очень долго реагируют на обращение. Недели три ждешь когда заберут, потом столько же когда вернут. Сейчас забрали один фасад, три недели прошло, до сих пор не вернули. От одного фасада снова отлете краска, звонить и просить перекрасить уже нет сил и желания. Можно ли как-то вернуть деньги или потребовать что бы все крещённые фасады поменяли?
, вопрос №4117366, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 07.04.2023