8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мне нужно заменить цвет дивана и возможно ли это сделать?

Вопрос: можно ли отказаться от дивана на заказ, если он находится в процессе работы ?

Значит, 2 апреля приехал в магазин, нашел там диван, который мне понравился, ткань и цвет выбирал сам , оформили договор, в котором был указан артикул ткани и цвет, который я выбрал, Ещё сказали, что диван будет изготавливаться 3 недели, но не сказали к какому числу конкретно будет изготовлен. Сегодня 4 апреля и я понял, что ошибся с выбором цвета дивана и очень хочу другой цвет. Также, вроде уже вчера договор передали на мебельную фабрику , где будет изготавливаться диван и начали его производство( точно не знаю). Эта продавщица, которая была в магазине, она же только принимает заявки и составляет договора. Ну и вот, как мне быть, к кому обратиться ? Мне нужно заменить цвет дивана и возможно ли это сделать? Диван же 3 недели будет шиться, а прошло только 2 дня. Вдруг на фабрике уже начали работать с цветом ткани, которую я хочу заменить. Help me!

Показать полностью
, Igor Marchenko, г. Омск
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Игорь!

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ. Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

Заявление об отказе рекомендую подавать в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег, если услуга или работа уже были оплачены, а в случае требования возврата денег в безналичном порядке — с указанием банковских реквизитов.

Если подать заявление лично невозможно или его отказываются принимать, его можно отправить почтой ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Исполнитель обязан вернуть денежные средства, но имеет право удержать сумму своих затрат, уже понесенных в связи с договором. Размер затрат исполнитель обязан обосновать, предоставив доказательства расходов. При этом исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафы или неустоек за такой отказ. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлена. Поэтому на основании ст. 314 ГК РФ исполнитель обязан вернуть денежные средства не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в вашем договоре), а в случае нарушения этого срока по требованию потребителя уплатить неустойку согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Игорь, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Нужно вернуть долг по расписке составленной в 2017 году 700 тысяч рублей Возможно ли это?
Нужно вернуть долг по расписке составленной в 2017 году 700 тысяч рублей Возможно ли это?
, вопрос №4294479, Ксения, г. Москва
Административное право
Что мне делать в такой ситуации и возможно ли как то их образумить?
Здравствуйте ! Нашу семью с, относительно недавнего времени стали беспокоить соседи с этажа,расположенного выше( несколько лет назад там поселилась семья с 4 мя детьми).До их вселения бывший хозяин делал перепланировку . Дети постоянно прыгают,бегают, сильно топают. Эта беготня продолжается до 22 - 23 часов, а мы каждый день работаем и встаём на работу в 04:30 утра. На контакт соседи не идут, когда я им звоню и прошу вести себя потише хотя бы с 21:00 часа, Наоборот они говорят,что я пристаю к их детям( хотя с их детьми я даже не разговаривал- это дело имх матери и отца). На некоторых сайтах я прочитал,что можно попросить соседей постелить су себя антивибрационные полы, но наши "соседи "даже не хотят это слышать. И при очередном звонке им,они утверждают ,что мне всё кажется и их дети не топают - ПРОСТО ВРУТ. В данное время я являюсь инвалидом 3 группы ,в связи с операцией на сердце, и очень сильно нервничаю из-за этого шума.Да и в конце концов - просто хочется покоя вечером после тяжёлого рабочего дня. Я УСТАЛ. Что мне делать в такой ситуации и возможно ли как то их образумить ???
, вопрос №4294377, Александр, г. Железнодорожный
Защита прав потребителей
Возможно ли обратиться в суд или как юридически правильно оспорить данную ситуацию?
ДД! Спор с интернет-магазином, есть разработанные модели и лекала, шьют по меркам клиента. Заказала комбинезон, он из эластана, сшили говорят по меркам, он мне большой на пару размеров, не сел, портит фигуру. Предлагаю им варианты: 1 прошу перешить (да, его надо разобрать, уменьшить все детали и сшить обратно), отказали. 2. Я отдам в ателье, они оплатят работы (пока игнорируют); 3. Возврат- категорически отказывают, ссылаясь что это индивидуальный пошив. Телефон руководителя не дают. В заключении договора они мне отказали изначально. Есть квитанция об оплате и квитанция сдек о доставке (ИНН везде указан). Доказать факт заказа возможно. Есть фото и видео. Фото в синих леггинсах- это моя фигура, фото сделаны в один день. Они настаивают что все верно сшили по моим меркам, у них свои разработанные лекала и все прекрасно сидит. Вопрос- могу ли я настаивать на возврате? Как это сделать? Возможно ли обратиться в суд или как юридически правильно оспорить данную ситуацию?
, вопрос №4294349, Анастасия, г. Москва
Жилищное право
Можно ли это сделать самостоятельно или нужно будет брать разрешение?
Здравствуйте проживаю на первом этаже четырехкомнатной квартиры хотим одно окно в комнате убрать заложить так как комната угловая и холодная. Можно ли это сделать самостоятельно или нужно будет брать разрешение?
, вопрос №4293784, Виктория, г. Москва
Банкротство
Здравствуйте, пришел ареста счета из суда Денег на погашения у меня нет, я могу подать заявление о банкротстве и как мне это сделать
Здравствуйте, пришел ареста счета из суда Денег на погашения у меня нет , я могу подать заявление о банкротстве и как мне это сделать
, вопрос №4293458, Алина, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 04.04.2023