Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите имеют ли они право отказывать мне в возврате денег?
Здравствуйте! Приобрел онлайн курс с обратной связью от куратора, оплатил 50% от тарифа 60.000р. После начала обучения и прохождения двух уроков, понимаю что не совсем то что ожидал и о чем анонсировали и плюс резко ухудшилась финансовая ситуация. Решил отказаться от дальнейшего обучения т.к нет возможности оплачивать дальше и плюс срочно понадобились деньги. Уведомил об этом организаторов обучения, на что получил отказ возврата денег и меня просто перевели на первый тариф без куратора. Скажите имеют ли они право отказывать мне в возврате денег?
Здравствуйте, чтобы понимать правомерны ли действия организаторов необходимо смотреть условия оферты, на которых вы приобретали курс, а также условия договора, если таковой заключался.
Владимир, добрый день. Не имеют права отказывать Вам. На эту тему я, писала юридическую статью и претензии по реальным делам
Много дел в пользу потребителя.
Согласно статьи 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
У Вас есть право на отказ
Вам нужно юридически грамотно составить претензию, а далее обращаться в суд с иском. Часто претензии не удоволетворяют, так как с деньгами мало кто любит расставаться)
С уважением, Дарья Алексеевна