Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Через 1.5 дня вентилятор заново пришёл в негодность, при попытке позвонить и вернуть деньги за ремонт, меня

Здравствуйте, отдал компьютер в ремонт, указал, что надо заменить вентилятор на видеокарте и выполнить обслуживание. Забрал компьютер, мне сказали, что всё обслужили, и вентилятор якобы смазали. Через 1.5 дня вентилятор заново пришёл в негодность, при попытке позвонить и вернуть деньги за ремонт, меня просят привезти технику, на повторный ремонт по гарантии, могу ли я как-то вернуть деньги, не увозя в ремонт, ибо не очень хочется снова чиниться в этой конторе?

07 марта 2023, 13:45, Александр, г. Москва

Елизавета Сулейманова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр!

Вы можете потребовать вернуть уплаченные денежные средства за оказанную услугу ненадлежащего качества путем направления претензии в письменном виде или устно договориться с исполнителями.

В соответствии со ст. 29 ЗоЗПП

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В случае неудовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд за защитой и восстановлением своих прав, где вы сможете вернуть не только уплаченные денежные средства за услугу, но и штраф 50% от уплаченной денежной суммы, компенсация юридических услуг и т.д.

В случае если вам необходима помощь в составлении искового заявления (претензий), мы можем вам помочь за символическую плату.

С Уважением, Юрист-Елизавета Сергеевна

07 марта 2023, 14:15

Похожие вопросы

Договорное право

Могу я рассчитывать, что верну деньги по закону?

Добрый день.Как вернуть деньги за аренду жилья.Посетив арендуемое жилье,арендодатель не предупредил,что будет большая коммуналка,в объявлении этого тоже не было указано!31 августа,я внесла так сказать залог за имущество арендодателя в размере 20000 рублей.Заехать должна была 5 октября.Так ,как там проживает другой жилец и он съезжает 4 октября Я согласилась ждать.К сожалению,ни каких расписок с него не взяла.И договор не был составлен.Деньги переводились его супруге,которая находится в другом городе.В течении недели ,я узнала про коммуналку и сказала,что не потяну,поэтому отказываюсь от проживания и прошу вернуть мне мои деньги.Арендодатель ответил,что денег нет.Может быть,когда нибудь.Могу я рассчитывать,что верну деньги по закону?В доказательство есть только переписка в Ватсапп и перевод

17 сентября, 11:36, вопрос №4257594, Ольга, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли требовать у продавца вернуть деньги?

Здравствуйте. Купил жене 05.06.24 года iphone 14 в магазине (на связи) г. Набережные Челны по уценки сказали что есть маленькая царапина но новый, вчера разбился задняя стекло отдали на ремонт вскрыли мастер позвонил и сказал что у вас телефон уже был отремонтированный китайские запчасти стоят. Можно ли требовать у продавца вернуть деньги?

17 сентября, 10:34, вопрос №4257510, Айрат, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Был конфликт с руководством ГСК.Суд выиграл я, но образовалась задолженность за 1, 5 года.Сегодня пришёл взять

Здравствуйте! Был конфликт с руководством ГСК.Суд выиграл я,но образовалась задолженность за 1,5 года.Сегодня пришёл взять реквизиты для оплаты и узнать размер задолженности.Поскольку руководство ГСК на меня очень зло,подозреваю,что могли начислить лишние пени.Помогите пожалуйста разобраться.Я не платил весь прошлый год, и до сентября этого.Взнос за один квартал:2460.р.Вместе с пени мне начислили 3454.р.за квартал х 1,5 года.В уставе прописано 0.5% пени за день просрочки.Я готов полностью погасить долг,но хочется проверить чистоплотность кассира насчитавшего размер пени.Спасибо!

17 сентября, 10:28, вопрос №4257425, Павел, г. Тольятти

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за паушальный взнос?

В декабре 2023 г приобрела франшизу 4 hands, ее стоимость с полным сопровождением открытия составляла 1900000, но проходил аукцион в честь дня рождения компании и я выиграла его и заплатила 1400000. Срок открытия по договору был март 2024. Помещение подбиралось, но так как я имею опыт в бизнесе и была информирована о фактических доходах партнеров этой компании помещение не согласовывала и считала, что данные локации не рентабельны. Также было потеряно время, когда согласованную обеими сторонами подписали другому партнеру. Далее в июне 2024 г я подписала с компанией соглашение на перенос даты открытия на декабрь 2024 и вышла на работу, оставив поиск помещения. Сейчас у меня нет желания продолжать этим заниматься . Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги за паушальный взнос?

15 сентября, 04:52, вопрос №4255314, Наталия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Нам посчитали окна с тремя стеклопааетами, а нам нужно с двумя, можно ли пересчитать нам и внести изменения на двастеклопакета или расторгнуть договор и вернуть деньги

Здравствуйте, заказали окна, заключили договор и внесли первый взнос, так как взяли в рассрочку. Нам посчитали окна с тремя стеклопааетами, а нам нужно с двумя, можно ли пересчитать нам и внести изменения на двастеклопакета или расторгнуть договор и вернуть деньги

14 сентября, 20:33, вопрос №4255217, Анастасия, г. Москва

1 ответ