Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте Ольга, такая проблема, взяла займ нужны были срочно деньги, взяла 28000т, каждый две недели я плачу
Здравствуйте Ольга, такая проблема, взяла займ нужны были срочно деньги, взяла 28000т, каждый две недели я плачу им процент по 7 тысяч, с начала декабря, сегодня обрратилась к ним, для того что бы закрыть его хотя бы 2 платежами, так как из за того что я плачу каждые две недели процент, я не могу его закрыть, они мне на уступки не идут, а грозятся процентами если я не буду платить, и досудебным разбирательством, как быть ?
21
Здравствуйте!
Я так понимаю, обратились в микрофинансовую организацию?
Если да, то порядок действий следующий (по общему правилу):
1. Необходимо тщательно изучить условия договора микрозайма, смотрите следующее:
1.1. порядок и условия досрочного погашения (возврата);
1.2. наличие акций (напр. 0 % процентов в первый месяц (первому клиенту) и тд)
1.3. порядок и условия реструктуризации займа;
1.4. наличие дополнительных условий требующих доп затрат (например страховка и т.л.)
2. Кроме договора микрозайма, который должен иметь табличную форму (на первой странице есть полная стоимость займа, это тоже важно), изучите сайт МФО, так как, отношения между МФО и заемщиком регулируются не только договором, но и, как установлено законом, следующими локальными документами микрофинансовой организации?
2.1. Правила предоставления микрозаймов (могут называться немного иначе, но, Вы сразу поймете);
2.2. Общие условия договора микрозайма (Вы заключили особые условия, а общие обязательны также);
2.3. Порядок предоставления реструктуризации (т.е. изменение условий договора, в связи с возникновением каких-либо неблагоприятных фактов у заемщика (документ, должен быть обязательно размещен на сайте и содержать подробные условия, события, порядок подачи заявления и документы которые необходимо приложить к заявлению)
3. Если уже дело дошло до возникновения задолженности (обращаю внимание, задолженность по уплате процентов за пользование займом, так как, задолженность по основному долгу имеется у Вас на весь период действия договора и в зависимости от его условий основной долг может погашаться частями либо в конце срока предоставления займа (как правило второе).
3.1. Нужно понимать, что у закон в данном случае предоставляет Вам достаточно большой объем прав и возможностей для защиты (но, долг и проценты все равно будут взысканы и продолжают начисляться).
Поэтому необходимо максимально быстро решить вопрос по погашению, всеми возможными способами, воспользоваться правом на реструктуризацию и тд.
Одним из вариантом решения вопроса может быть обращение к финансовому омбудсмену (который может выступить арбитром в конфликте и поможет найти приемлемое решение для Вас и МФО)
https://finombudsman.ru/
ссылка на официальный сайт (кстати на сайте МФО, на главной странице, должны быть в обязательном порядке ссылки на сайт ЦБ РФ cbr.ru/ (надзорный орган) куда можно обратиться в случае нарушения Ваших прав со стороны МФО, сайт финансового уполномоченного (ссылка указана выше) и т.д,
Ваша ситуация не единичная, есть масса возможностей для разрешения возникшей проблемы, но, вопрос требует изучения и применения подходящих к ситуации правовых норм… Необходимо понимать, что микрофинансовые организации являются частью финансовой сферы и их деятельность строго нормативно регламентирована и отслеживается рядом надзорных гос органов, а также саморегулирующей организацией, членом которой МФО должна быть в силу закона (данные СРО можно увидеть либо на сайте МФО, либо на сайте ЦБ РФ (в разделе микрофинансирование)