Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телефон отправили, но не предупредили о большом дефекте "Выгорание экрана" продавец отказывается делать возврат или возмещать стоимость дефекта товара
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Приобрел телефон с рук по полной предоплате с авито. Телефон отправили, но не предупредили о большом дефекте "Выгорание экрана" продавец отказывается делать возврат или возмещать стоимость дефекта товара. Телефон получил сегодня полтора часа назад. Написал продавцу через минут 40. Все переписки есть и доказательства с почтой. Подскажите, что я могу с этим делать
Здравствуйте, Денис!
Напишите претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) фио продавца к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар, о том что товар является некачественным и прочее; 3) обязательно указать требование, например, возвратить уплаченные денежные средства. 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии (договор купли-продажи, если он оформлялся)
Важное значение имеет правильное вручение претензии — Можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.