Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подавал претензию на некачественную обувь, отказали Сделал независимую экспертизу, нужно ли повторно писать претензию?
Подавал претензию на некачественную обувь,отказали
Сделал независимую экспертизу,нужно ли повторно писать претензию?
Здравствуйте! Повторно направлять претензию не нужно, так как срок исчислется с момента подачи первоначальной претензии, и в случае неудовлетворения Ваших требований добровольно Вы имеете право обратиться в суд, с иском о возмещении стоимости проданной некачественной обуви + штраф в соответствии со ст. 13 п. 6
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
+ неустойки в соответствии со ст. 23 за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.
Заменить обязаны были в течении 7 дней со дня получения претензии.
Направьте копию результата независимой экспертизы продавцу.