8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, заказала по сайт кофты с одним рисунком, а прислали совсем другое и по видимому с другим рисунком и цветом

Здравствуйте, заказала по сайт кофты с одним рисунком, а прислали совсем другое и по видимому с другим рисунком и цветом. Меня на почте отговорили ее получать и оплачивать. Хотя меня предупреждали, что будут звонить и угрожать. Так оно и есть звонят и угрожают и посылают смс, что взымут с меня через суд 12000 если не заберу посылку. Я не хочу забирать вешь если они не выполнили мой заказ с другим рисунком. Имею я право забирать и оплачивать то что они требуют. И не реогировать на ихние угрозы.

, Юлия, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Юлия!

Вы можете отказаться, желательно предупредить продавца, напишите на сайт, на электронный адрес, отправьте смс и прочее.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, купил шуруповетр, придя домой поставил заряжать аккумуляторы, один зарядил, а второй не
Добрый день, купил шуруповетр, придя домой поставил заряжать аккумуляторы, один зарядил, а второй не заряжается совсем, судя по инструкции индикаторы означают что он бракованный, могу ли я вернуть деньги?
, вопрос №4287668, Павел, г. Тамбов
Конституционное право
Да, знаю что можно вернуться в школу доучиться 10, 11 и поступить куда хочешь или что могу доучиться 1 курс а со
Здравствуйте.16лет поступил в колледж после 9.начало первого курса уже понял что даже близко не нравится специальность как и колледж.вот мой вопрос могу ли я отчислиться и до следующего года не где не учиться,а потом поступить в другой колледж?да,знаю что можно вернуться в школу доучиться 10,11 и поступить куда хочешь или что могу доучиться 1 курс а со второго перевестись в другой колледж и не потеряю год так как продолжу обучение со второго курса.хочу именно год негде не учиться(определиться куда и на кого хочу поступить,устроиться на работу,сдать на права и многое другое).продублирую вопрос могу ли я отчислиться и до следующего года негде не учиться,а потом поступить в другой колледж?заранее большое спасибо
, вопрос №4287523, Руслан, г. Иркутск
1000 ₽
Исполнительное производство
Скажите пожалуйста, как исправить эту ситуацию, какое заявление надо подать в суд?
Добрый день! Год назад у меня был займ, по нему вынесли судебный приказ. Коллекторское агентство понесло приказ не приставам а сразу в банк. Задолженность списали в полном объеме. Теперь уже другое агентство коллекторов, подала в ФССП на основании того же приказа, но на сумму больше (набила проценты за год). Я обратилась в ФССП и приложила чек об уплате в чеке виден номер приказа. Видно что он одинаковый с тем приказом на основании которого приставы стали действовать. Но там говорят, что взыскатель другой и сумма другая и идите в суд. Скажите пожалуйста, как исправить эту ситуацию, какое заявление надо подать в суд? Есть опасения, что коллекторы так и будут продавать мой оплаченный долг друг другу. Документы во вложении. Заранее благодарна!
, вопрос №4287351, Наталья, г. Брянск
700 ₽
Вопрос решен
Международное право
И что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Необходима консультация юриста по международному праву. Случилась такая ситуация. Я зарегистрировал магазин на платформе tiktok-63.shop по приглашению знакомого. Наш договор заключался в том, что я регистрирую магазин, а он сопровождает финансово его и получает с этого проценты за продажи. То есть я хотел помочь ему расширить бизнес. Мыслей о заработке у меня не было. Регистрация была произведена , и галочка на согласие с условиями была поставлена. Сразу было сделано 13 заказов. Но денег на то, чтобы оплатить заказы не пришло. Я написал в поддержку, чтобы продажи остановили. Продажи были остановлены. Я обратился в поддержку с просьбой закрыть магазин, но мне ответили , что не имеют право , а я должен оплатить заказы. А через три дня будет возврат денег и проценты с продажи. И сказали , чтобы я это сделал быстро. Через день я спросил как перевести деньги . Они дали номер карты физического лица и времени 30 минут, в течении которого это необходимо сделать. Банк заблокировал эту операцию. Я это сообщил им. И мне предложили через банкомат положить необходимую сумму денег на номер этой карты. Это меня насторожило . Я несколько дней не заходил на сайт. Но на почту стали приходить письма с предупреждением о судебной ответственности за необработку заказов, что нарушает правила платформы. Реальна ли такая ответственность, если этот сайт настоящий, а не мошеннический? И что мне делать в такой ситуации? Переписку , к сожалению, я не сохранил. А они эту переписку удалили. Номер карты для перевода остался в ленте банковских операций. С уважением Кирилл М.
, вопрос №4286919, Кирилл Мыльников, г. Новосибирск
Все
Здравствуйтетакая ситуацияЯ искала онлайн подработку и нашла
Здравствуйте,такая ситуация.Я искала онлайн подработку и нашла на Авито вакансию "Оператор в чаты без опыта".Я откликнулась на неё,а потом увидела,что это объявление заблокировано.Мне написали и прислали ник в ТГ для собеседования.Как оказалось работа заключалась в ставках на спорт.Без вложений.Никакие договоры мы не заключали,что важно.Он сам скидывал деньги,которые вкладывала и выдавали выигрыш.Получается,что 1000 я забираю себе,а остальное ему.Потом он сказал составить такое же объявление на Авито,я создала и отправила рассылку.На Авито меня заблокировали и в одном из чатов написали,что тоже работали на них и они мошенники.Я всё это показала и сказала ему,но он сказал,что это всё не так и он не мошенник.Я решила всё удалить и просто заблокировать его.Но он стал писать с нескольких аккаунтов под другими именами,в том числе и женскими,а говорил,что не мошенник,ну допустим.Потом написал с ещё одного, наверное уже 4-5 аккаунта,что он обратиться в полицию если я не верну деньги.Сумма 5000,которая стала выигрышной,до этого я переводила ему,что он говорил.Должна ли я возвращать ему деньги если это всё сделано с моих аккаунтов в ставках,он лишь говорил куда правильно ставить.И стоит ли мне бояться обращения в полицию?
, вопрос №4286678, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2023