Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли возможность доставки именно данного товара?
Здравствуйте. Приобрели холодильник и стиральную машину, в наличии не было только стиральной машины и для этого было необходимо подождать до 4 января, причем что холодильник в наличии был. В срок доставки продавцы не уложились и должны были привезти сегодня 12.01.2022, однако, выяснилось, что нашего товара (холодильника) на складе нет и в наличии тоже! Предложили вернуть деньги, но нам нужен именно данный товар, потому что он был приобретен по акции, с необходимыми характеристиками. Такой же холодильник стоит намного дороже. Есть ли возможность доставки именно данного товара?
Лада добрый день.
В соответствии с ч. 2 ст.21.3 ФЗ «О защите прав потребителей» «В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Таким образом, выбирать вам, установить новый срок или забрать деньги.