Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Магазин говорит ничего не примем прошло более 2 нрдель, можно ли вернуть деньги за такую обувь?

Купила обувь дочери в середине ноября, в декабре дочь не смогла ее носить, т.к. на пятке образовалсе бугор-комок, который мешает и натирает мозоль. Магазин говорит ничего не примем прошло более 2 нрдель, можно ли вернуть деньги за такую обувь?

11 января 2023, 08:22, Оксана, г. Братск

вернуть деньги магазин

Анна Студеникина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Оксана!

В данном случае магазин не прав. Вы сдаете обувь не потому что она не подошла, а потому что имеет недостатки. Посмотрите, установлен ли на приобретенную обувь гарантийный срок. Не выходят ли ваши требования за пределы гарантийного срока? Если нет, пишите заявление на возврат денежных средств. Магазин вправе забрать товар на экспертизу. По результатам экспертизы в случае, если недостаток подтвердиться, вам вернут деньги.

Если мой ответ был вам полезен, оставьте, пожалуйста, положительный отзыв.

11 января 2023, 08:28

Оксана

Клиент, г. Братск

Спасибо большое. Как только сделать так чтобы магазин взял обувь на экспертизу и где посмотреть гарантийный срок?

11 января 2023, 14:35

Анна Студеникина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Оксана, посмотрите в чеке или на коробке. Как правило, этот срок 30 дней. Когда приобреталась обувь?

11 января 2023, 16:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Программа закончила выпечку а хлеб сырой Можно ли вернуть в магазин, срок покупки пять дней

Купили хлебопечь а она не пропускает хлеб сырой . Программа закончила выпечку а хлеб сырой Можно ли вернуть в магазин ,срок покупки пять дней

19 октября, 14:46, вопрос №4293361, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Магазин утверждает, что сможет вернуть деньги, после того, как получит шубу обратно

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Заказала в интернет-магазине норковую шубу, внесла 100 % предоплату, доставка товара до меня по словам продавца бесплатно - в подарок. Товар в доставке, до меня не довезли. В силу определенных причин решила отказаться от покупки. Магазин утверждает, что сможет вернуть деньги,после того, как получит шубу обратно. Прав ли магазин? И как быть в такой ситуации?

18 октября, 10:45, вопрос №4292122, Анжелика, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Гражданское право

Мошенники сняли деньги с моей кредитной карты, понимаю, что банк ничего не вернет, но можно хотя бы не платить проценты?

Доброе утро. Мошенники сняли деньги с моей кредитной карты, понимаю, что банк ничего не вернет, но можно хотя бы не платить проценты?

18 октября, 06:36, вопрос №4291839, Лена, г. Кострома

3 ответа

Защита прав потребителей

Спросила смогут ли вернуть деньги за оставшуюся часть абонемента, ответили, что сделают перерасчет, и

Покупала безлимитный абонемент в студию танцев. Отходила половину. Договоо не оформляли, оплата была переводом на карту физ.лицу. Студия переехала на другой адрес и я больше не могу туда ходить. Спросила смогут ли вернуть деньги за оставшуюся часть абонемента, ответили, что сделают перерасчет, и посчитали каждое занятие которое я ходила как разовое, то есть с Х2 ценником, и вышло так, что отходила я на бОльшую сумму, чем стоит сам абонемент и в итоге ничего возвращать не хотят. Просят перепродать кому-то из знакомых. Реально ли вернуть половину суммы за абонемент(наполовину использованный) и если да, то что нужно делать?

17 октября, 21:13, вопрос №4291584, Наиля, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть щипцы купленные на валдберрис, если на мои короткие волосы не удобно широкое полотно

Можно ли вернуть щипцы купленные на валдберрис,если на мои короткие волосы не удобно широкое полотно

17 октября, 16:17, вопрос №4291357, Татьяна Михалева, г. Москва

1 ответ