8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

У меня такая проблема заказала ноутбук в магазине в наличии его не было так что надо было подождать

Здравствуйте. У меня такая проблема заказала ноутбук в магазине в наличии его не было так что надо было подождать , заплатила сразу 65000 как и стоил ноутбук, в чек мне приписали кучу подарков на 5000р и в итоги когда мы приехали его забирать он нам не подошёл но вернули мне не 65000 а 60000 , в подарки входили подписки Яндекс и дт , пленка на телефон которую нам на клеили только одну а посчитано 2е , что делать ? Убеждали что это все в подарок

  • IMG_2023_01_10_19_12_19_2114057830785063884532
    .jpg
, Наталья, г. Иркутск
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.7

Здравствуйте! Да, можете отказаться, должны вернуть всю сумму. Услуги являются навязанными. Пишите претензию и требуйте возврата денег.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было
Здравствуйте. Человек купил мне ноутбук, но просит за него деньги. Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было. Но если по его словам я не буду возвращать деньги, он подаст в суд. Ноутбук был куплен год назад, чек у человека.
, вопрос №4253512, Артур, г. Москва
Защита прав потребителей
В этот же день я написал на электронную почту [email protected] рассказав там что происходит, сотрудники интернет
21.08.2024г совершил покупку в интернет магазине №8277839-520003 с самовывозом из магазина Мегафон по адресу: г. Москва ул. Дмитриевское шоссе дом 89. Приобретенный мною Смартфон Apple iPhone 12 Pro 512GB Графитовый "Как новый" за сумму 46 890 (сорок шесть тысяч восемьсот девяносто ) рублей. Старший – продавец Эльбиева Е.А достала телефон из конверта и передала мне в руки, сказав что у меня есть 21- день на возврат товара. Телефон я забрал. Через три дня я захотел его вернуть по причине того, что отцу он не подошел. Приехал 24.08.2024г в салон где я приобретал товар, я обратился к Елизавете, она уточнила причина и оформила возврат товара, выдав мне документ возврата и принятия товара. Сообщила что деньги поступят в течении трех дней. По истечению этого времени я неоднократно обращался в салон и по телефону горячей линии, меня уверяли что деньги отправили и предлагали ожидать до 15-ти дней. 04.09.2024 наконец после множество звонков специалист сообщил что скорее всего заявление не передали или не до оформили, предложили мне съездить в офис оформить заяление заново, приехав 05.09.2024г в салон стажер Артем, сообщил мне что возврат он оформить не может потому-то не имеет полномочий и навыков, больше в салоне никого не было. В этот же день я написал на электронную почту [email protected] рассказав там что происходит, сотрудники интернет магазина согласовали для меня получения заявления по электронной почте, прислали бланк. Распечатав в этот же день я оформил заявление и отправил его вместе с копией паспорта, чеком на покупки, документом предыдущего возврата. 06.09.2024г мне ответили по электронной почте что все хорошо и мой возврат поставили в очередь на 11.09.2024, дополнительно сообщив что 12.09.2024 мне пришлют платежное поручение. 11.09.2024 написав снова на электронную почту интернет - магазина, мне ответили что поручение мне пришлют 12.09.2024г. 12.09.2024 при неоднократном обращении мои письма игнорировались и лишь в обед мне сообщили следующее: Профильное подразделение сообщили нам, что возврат оплаты приостановлен, так как они не получили от салона информацию по оформленному возврату. К сожалению, без предоставления необходимых данных со стороны сотрудников салона, произвести возврат в настоящее время не представляется возможным. Со своей стороны мы пытаемся выйти на связь с салоном для получения необходимых данных. То есть интернет магазин за 5 дней не смог запросить нужную информацию и попросту уверял меня в том, что возврат в очереди а как же документ предыдущего возврата?
, вопрос №4253082, Владимир, г. Курск
700 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
У меня такая проблема, мой товарищь по работе, предложил помочь ему закрыть кредитное плечо, стать его поручителем
Здравствуйте, меня зовут Александр. У меня такая проблема, мой товарищь по работе, предложил помочь ему закрыть кредитное плечо, стать его поручителем. Вследствии чего, я взял два кредита что бы закрыть кредитное плече у брокера. А он наследующий день, предложил взять еще раз кредит, в этом случае я отказал и сказал что пойду в полицию. На что он ответил, что будет писать иск в суд на меня и моего товарища. Скажите что делать дальше
, вопрос №4253055, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
На время расставания с молодым человеком была устная договоре гость о том что, молодой человек оплачивает
В 21 году купили с молодым бывший человек ноутбук в рассрочку, случилось так что ноутбук сломался и пришлось оплатить за ремонт с моей кредитной карты. Чек сохранился в истории банка оплата сохранилась. На время расставания с молодым человеком была устная договоре гость о том что, молодой человек оплачивает полностью ноутбук а я оплачиваю за ремонт по кредитной карте, но с тем что могу пользоваться ноутбуком временно, так как ноутбук я частично тоже оплачивала. По итогу, когда понадобился ноутбук, человек грубо говорят меня обманул и кинул. Что делать в такой ситуации ведь за ремонт нужно отдать деньги банку, хотя ноутбук если я им не пользуюсь молодого человека.
, вопрос №4252878, Диана, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2023