Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как действовать в данной ситуации?

11 ноября 2022 года компания "Бауер" проводила презентацию своей продукции в г Нижний Новгород. Моя мама, после смерти младшей дочери, находясь в состоянии психологической травмы, случайно попала на данное мероприятие. Представитель компании Александр, воспользовавшись ее состоянием, окружив вниманием и заботой навязал продукцию компании "Бауер". Поскольку денег с собой у нее не было - любезно подвез домой (несмотря на ночное время) и практически навязчиво предложил купить товары компании BAUER. Конкретно одеяло и генератор воды в общей сумме 80000,00 (восемьдесят тысяч) рублей.

На следующий день, развернув одеяло обнаружила не соответствие размера и осознав свою ошибку поехала в офис компании. Сотрудники, выслушав и войдя в моё состояние вместе с Александром заверили , что в течении следующей недели приедет курьер и заберет приобретенный таким образом товар. Не дождавшись ни звонка, ни курьера вынуждена обратиться в письменном виде в адрес компании. Сотрудник компании перезвонил через неделю и сообщил, что вернуть деньги не могут, т к прошел срок возврата со дня обращения в письменном виде. На вопрос что первое обращение было на следующий день после продажи товара представитель компании ответила что устное обращение не считается и доказательств тому нет.

Как действовать в данной ситуации?? Подскажите пожалуйста?

Показать полностью

обращение
.docx

13 декабря 2022, 08:37, Лариса, г. Сочи

вернуть деньги Bauer

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Лариса!

Полагаю, что следует настаивать на своих требованиях, имея в виду положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, которые обязывают продавца сообщать полную и достоверную информацию о товаре, иначе потребитель может потребовать расторжения договора и возврата денег за товар. Споры решаются в суде. Со сроками предъявления претензии они тоже что-то мудрят — нельзя сказать, что они были пропущены в данном случае.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

13 декабря 2022, 08:40

Вячеслав Сухов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Лариса!

Обратитесь в отделение полиции по факту мошенничества. Проведут проверку. По результатам, которой можно уже действовать дальше.

13 декабря 2022, 08:41

Похожие вопросы

Трудовое право

В данной ситуации мы должны предоставить только один день?

Добрый день. сотрудник принес справку о сдаче крови в выходной день. мы, как работодатель обязаны освободить от работы(если день сдачи крови совпадает с рабочим днем)+дополнительный день отпуска, который по желанию сотрудник может присоединить к отпуску. так как день сдачи не является у данного сотрудника рабочим, то и освобождать(предоставлять день отдыха) мы не обязаны. в данной ситуации мы должны предоставить только один день?

16 мая, 12:57, вопрос №4120428, Ирина Романовна Мысов, г. Москва

3 ответа

Военное право

Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Мой гражданский муж заключил контракт на СВО 8 июня 2023 г. 7 ноября 2023 г ему иполнилось 50 лет. Начал служить в звании рядового три месяца в учебке, потом отправили на Украину. В январе 2024 г присвоили звание прапорщика. Окончание действия контракта 07.05.2024 г. За три месяца до окончания контракта подавал рапорт об увольнении(основание-достижение предельного возраста) несколько раз, но его возвращали без объяснения причины. Он служит в медроте механиком. В апреле рапорт приняли, результат он не знает. На данный момент 15.05.2024 г он до сих пор находится на СВО. Как поступить в данной ситуации?

15 мая, 19:35, вопрос №4119491, Ирина, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты

МФО продали долг коллекторам не оповестив при этом должника. По истечении трех месяцев коллекторы и МФО ничего не предоставляли должнику. Сейчас коллекторы требуют возврата долга в срочном порядке. Данная задолженность уже погашена в МФО. На данный момент долг погашен по реквизитам МФО и коллекторского агентства, то есть в двойном размере. Что делать в данной ситуации и как вернуть сумму переплаты. Коллекторы предьявили свои требования с угрозами по средствам переписки в телефоне, но после оплаты удалили переписку.

15 мая, 03:40, вопрос №4118421, Галина, г. Красноярск

1 ответ

1000 ₽

Военное право

Что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте. Я призывник (город Норильск). В октябре 2023 года проходил медицинское освидетельствование в местном военкомате (был вызван по повестке). Во время освидетельствования обратился с жалобами к офтальмологу и хирургу. Был отправлен на дополнительное обследование, чтобы подтвердить диагноз. По итогу на доп. обследовании в больнице подтвердились миопия 3 степени (непризывное заболевание) и плоскостопие 3 степени (непризывное заболевание) . Далее личное дело было отправлено в Красноярск для утверждения категории годности «В». Позвонил в местный военкомат в конце марта 2024 года, чтобы узнать об утверждении. Сказали , что категорию не утвердили и должна приехать комиссия из Красноярска , но нужно повторно позвонить 17 апреля и узнать будет она или нет. Позвонил 17 апреля, сотрудник военкомата заявил , что комиссии из Красноярска не будет и нужно явится в местный военкомат и ещё раз пройти медкомиссию. Повесток не получал. Пожалуйста, скажите. Что мне делать в данной ситуации ?

14 мая, 11:19, вопрос №4117545, Даниил, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Как можно поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Ситуация такая. Работаю в воспитателем детском саду. По графику мой отпуск с 10 июня 2024 г. по 30 июля 2024г. В марте моя мать, живущая в другом регионе, сломала бедро. Мне дали отпуск на 30 дней, я уехала ухаживать за мамой, лежала с ней в больнице после операции. Осталось 19 дней отпуска. Заведующая решила меня отправить догуливать его с 1 июня, чтобы я могла выйти на работу через 19 дней и приступить к своим обязанностям на чужой группе. Я объясняю, что мне нужен отпуск с 24-го июня, плюс к нему 5 дней без содержания., т.к. в июне за мамой ухаживать будет брат (она еще лежит), а в июле нужно мне ехать (потому что мама начнет заново учиться вставать, нужно её поддерживать в прямом смысле слова. . Отец больной, сам заваливается, нуждается в помощи). А в августе поедет сестра,она медик. знает, как правильно массировать ногу. Ещё: я старшая, ребенок давно вырос, живет отдельно. Брат освобожден по УДО, работает месяц через месяц (соответственно, ехать когда захочется, у него не получается). У сестры на иждивении двое детей. Вопрос: имеет ли право заведующая отправлять меня в отпуск в июне месяце, говоря, что это производственная необходимость.? Правомерны ли её действия? Как можно поступить в данной ситуации? Спасибо.

14 мая, 08:54, вопрос №4117215, Светлана, г. Иркутск

1 ответ