8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сотрудники пункта выдачи деньги не возвращают

Сотрудниками пункта выдачи Вайлдбериз был утерян товар который я хотела вернуть. Его нашли, но срок возврата истёк. Сотрудники пункта выдачи деньги не возвращают. Что делать ?

, Анна, г. Ростов-на-Дону
Алина Калиниченко
Алина Калиниченко
Юрист, г. Саратов

Каждый человек, совершающий покупки на сайте Вайлдберриз, попадает под протекцию Федерального закона «О защите прав потребителей». 

Подать жалобу Wildberries, на действия сотрудников или руководства сетевого гипермаркета можно если:

товар обладает надлежащим качествам, но не подходит по сугубо личным причинам;
товар обладает производственным браком в виде визуального дефекта или внутренней технической неисправности;
магазин не выполнил свои установки по доставке конкретного заказа, хотя статус заявки поменялся на параметр «Получен»;
иные ситуации: несоответствие товара описанию, цена, отличная от той, что была указана на сайте и пр.

Можете написать письменную претензию и направить почтой, а также можете попробовать позвонить на горячую линию.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Ростов-на-Дону
А куда позвонить? Это ведь сотрудник Вайлдбериз виноват, разве они не должны вернуть мне деньги?
Похожие вопросы
Автомобильное право
Дал деньги в долг, взял птс деньги не отдаëт, как я могу поступить?
Дал деньги в долг, взял птс деньги не отдаëт, как я могу поступить?
, вопрос №4244436, Александр, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Можно ли зацепиться за то, что выкрала она саои документы - трудовую и личное дело из архива документов всех сотрудников?
Сотрудник - руководитель отдела кадров. Не устраивает нас его частота посещения работы- вечные больничные и тд, а также не устраивает как работает. Хотели разойтись мирно- не получается. В один день после разговора с директором- забрала трудовую книжку, личное дело и ушла. На след день взяла больничный. Процессы по кадрам стоят. Как быть? Надо уволить грамотно. Можно ли зацепиться за то, что выкрала она саои документы - трудовую и личное дело из архива документов всех сотрудников?
, вопрос №4244296, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте мне какое заявление надо подать на ГУП ТЭК ( исполнительный лист) т к они сняли с меня деньги не правильно, суд вынес постановление, что я прав
Здравствуйте мне какое заявление надо подать на ГУП ТЭК ( исполнительный лист) т к они сняли с меня деньги не правильно, суд вынес постановление, что я прав !
, вопрос №4243852, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказала на вб презервативы, мне 16 лет, но на пункте выдачи их не отдали и потребовали паспорт, что делать?
добрый вечер! заказала на вб презервативы, мне 16 лет, но на пункте выдачи их не отдали и потребовали паспорт, что делать?
, вопрос №4243764, Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Сына моего мужа подозревают в преступлении, он сейчас в розыске, мужа задержали на 24 часа, изъяли телефон и не возвращают по предлогом, чтобы сын обьявился тогда его вернут.Законно ли это?
Здравствуйте!сына моего мужа подозревают в преступлении,он сейчас в розыске, мужа задержали на 24 часа ,изъяли телефон и не возвращают по предлогом, чтобы сын обьявился тогда его вернут .Законно ли это?
, вопрос №4243635, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2022