8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Был нарушен срок ремонта товара, после чего я обратилась к производителю с требованием осуществить его замену на аналогичный

Здравствуйте. Был нарушен срок ремонта товара, после чего я обратилась к производителю с требованием осуществить его замену на аналогичный. Производитель ответил, что данный товар не выпускается и вернул мне стоимость товара. Могу ли я потребовать с него разницу в стоимости товара на текущую дату и неустойку за отказ в добровольном урегулировании требований, учитывая, что требование о расторжении договора мною не предъявлялось.

, Светлана, г. Москва
Дмитрий Абросимов
Дмитрий Абросимов
Юрист, г. Ульяновск

Здравствуйте, Светлана.

Производитель поступил как ему удобно и вышел за рамки предъявляемого Вами требования в рамках ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Вы можете требовать разницу в стоимости товара и неустойку, но для начала рекомендую об этом заявить, написав досудебную претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Дело до суда не дошло, моя статья попала под амнистию а в базе числится что у меня был условный срок
Дело до суда не дошло, моя статья попала под амнистию а в базе числится что у меня был условный срок. что делать?
, вопрос №4244708, Валерий, г. Москва
Гражданское право
Я продал свою карту незная последствий и после чего мне этот человек пишет что если я не дам ему определеную
я продал свою карту незная последствий и после чего мне этот человек пишет что если я не дам ему определеную сумму до такого то числа он заблокирует все мои карты и я не смогу устротся не куда официально и закинет в списки цб по фз 161
, вопрос №4244015, Андро, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, у меня произошло следующее, мой знакомый попросил вывести деньги с биржи на карту, после чего я
Здравствуйте, у меня произошло следующее, мой знакомый попросил вывести деньги с биржи на карту, после чего я должен был перевести ему их, он свезался с службой подержки и он с ними каким то образом получили и вывели с меня оформленый кредит на 2000000 руб, но и его деньги не пришли, только у меня в сбере появился какой то актив вне сбера, и я не могу ничего сделать ни вывести его ничего, показывает сумму всего средств и всё, сам этот человек бегает не знает что делать потому что я на него давлю чем я буду отдавать кредит, скажите пожалуста что можно или нельзя сделать?
, вопрос №4243462, Артём, г. Москва
Защита прав потребителей
А Согласно преамбуле ЗОЗПП, абзац 9: существенный недостаток товара - "неустранимый недостаток или
Добрый день! 07.10.2020 был приобретен телевизор Самсунг. 25 июня 2024 года в телевизоре появился недостаток: нет изображения, тёмный экран, перезагружается, не включается, мигает. 26 июня 2024 года был вызван мастер. Мастер пришел, осмотрел телевизор и сделал заключение, что проблемы с матрицей. Акт диагностики прилагаю, в нем сказано, что требуется замена матрицы и неисправность носит заводской характер. Стоимость устранения недостатка превышает стоимость самого телевизора. А Согласно преамбуле ЗОЗПП, абзац 9: существенный недостаток товара - "неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени..." Какие требования я могу предъявить производителю ссылаясь на ст. 19 ЗОЗПП? Обмен, возврат могу? Или только безвозмездное устранение недостатка п.6 ст. 19? Я просто не понимаю когда применяется п. 1 ст. 19.
, вопрос №4243016, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 28.11.2022