8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли шанс как-то защитить свои права?

Добрый день! Заключен договор на мебель (кухня и комод) на заказ.

12 ноября привезли, но не все. 13 приходил сборщик от этого Бориса собрал, что было. Выявили нехватку некоторых частей гарнитура и повреждения фасада, ручек и столешницы. При заключении договора оплатила аванс и потом 11 ноября еще 13 тыс. За доставку платила сама сервису Яндекс, т.к. Исполнитель заболел и болел 2 недели с лишним, поэтому и использовали Яндекс. К сожалению, не оформлен акт при доставке. И не оформлены документы о выявленных повреждениях и недопоставке, все только в режиме созвонов и переписки с ним. До сих пор не довезли и не доделали((( За сборку я уже не стала платить, т.к. устала от обещаний, что завтра-завтра. Осталось оплатить буквально 8 тыс. (хотя доставку платила не ему, тогда 12 тыс.)

Есть ли шанс как-то защитить свои права??? Если оформить сейчас претензию в письменном виде, можно ли в ней указать повреждения, недопоставку и на какие законы можно сослаться? Хочу, чтобы привезли то, что не хватает и заменили то, что повреждено.

Показать полностью
  • WhatsApp Image 2022-11-23 at 21.41.44 (1)
    .jpeg
  • WhatsApp Image 2022-11-23 at 21.41.44
    .jpeg
  • бриловская людмила от антона
    .jpg
, Людмила, г. Санкт-Петербург
Олеся Миронова
Олеся Миронова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Людмила!

Права потребителя регулируются Законом о защите прав потребителя и гражданским кодексом РФ.

То. что вы не оформили соответствующий акт, конечно плохо. Однако, вы имеете право подать претензию с указанием всех недочётов/недостатков. ПРи этом вы должны руководствоваться условиями вашего договора купли-продажи, сборки мебели.

1
0
1
0
Людмила
Людмила
Клиент, г. Санкт-Петербург
Олеся, спасибо за ответ! То есть независимо от того между физ лицами договор или между юр лицом и физ лицом? все равно закон о защите прав потребителя?

Людмила,  совершенно верно, между физическими лицами, и между физиком и юриком тоже действует закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс РФ.

А между юридическими лицами только гражданский кодекс РФ.

0
0
0
0
Елена Титухина
Елена Титухина
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте, Людмила! 

Здесь права потребителя регулируются Законом о Защите прав потребителя и нормами гражданского законодательства. 

Если Вы не оформили соответствующий акт конечно плохо. В данном случае, Вы имеете право написать претензию с указанием самих недочётов или недостатков.Здесь Вы имеете право руководствоваться условиями данного договора купли-продажи, где была собрана данная мебель. Также между физическими лицами и юридическим лицом действует, Закон о Защите прав потребителей. 

Также между юридическими лицами действует только Гражданский Кодекс РФ. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Недвижимость
Будет ли как-то учитываться мое мнение?
Приватный вопрос.
, вопрос №4255109, Галина, г. Москва
Военное право
Возможно ли остаться на службе, и если нет, то какой порядок увольнения, что обязаны сделать мои руководители, медики, и есть ли какие-то единовременные выплаты
Добрый день!!! Меня зовут Валентин, я военнослужащий по контракту, нахожусь в зоне СВО. У меня выявили ВИЧ. Сейчас меня отправили в отпуск, но дали понять, что будут увольнять. Возможно ли остаться на службе, и если нет, то какой порядок увольнения, что обязаны сделать мои руководители, медики, и есть ли какие-то единовременные выплаты. Предположительно, ВИЧ приобрел находясь в отпуске в августе этого имея сомнительный незащищенный половой контакт. За ранее благодарю!!!
, вопрос №4254237, Валентин, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Есть ли какой-то промежуточный вариант в решении проблемы?
Доброго времени суток, уважаемые юристы! Хотелось бы посоветоваться и проконсультироваться с вами, как мне поступить в данной ситуации. Образовался приличный долг в разных МФО - брала их, чтобы не уйти в просрочку по основному кредиту (несколько всего, в итоге все выросло в значительную сумму). На себя из них практически ничего не потрачено, просто такая ситуация, что я езжу в командировки по стране (они не оплачиваются) и работать пока в данный период времени получается только в промежутках. Есть две кредитки и кредит (с банками я договорюсь). Вот что делать с МФО? Банкротство я категорически не могу оформить на себя, поскольку есть на это очень веские причины (хотя и возможности есть). Пустить под исполнительное производство тоже не могу. Есть ли какой-то промежуточный вариант в решении проблемы?
, вопрос №4254167, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Есть ли у меня шансы, на пересмотрение дела
Доброй ночи меня лешили прав по 12.26., из-за того что не смог сдать анализы. Так же мне не отправили уведомления о судебном заседании, соответственно из-за этого не смогу вовремя подать на обжалование. Есть ли у меня шансы, на пересмотрение дела!
, вопрос №4253476, Расул, г. Москва
Взыскание задолженности
Если поменять собственника-должника на не должника, то есть ли шанс получить одобрение у банка для покупателей?
Три совершеннолетних собственника хотят продать квартиру. Один из собственников должник по кредитам. Квартиру не могут купить в ипотеку, банк не одобряет. Если поменять собственника-должника на не должника, то есть ли шанс получить одобрение у банка для покупателей?
, вопрос №4252092, Кэт, г. Москва
Дата обновления страницы 24.11.2022