Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Боксберри перепутал посылки и прислал не тот товар, хотя на коробке были мои данные

Боксберри перепутал посылки и прислал не тот товар, хотя на коробке были мои данные. Жалобу отправил, от товара отказался. Что делать в таком случае?

21 ноября 2022, 23:51, Игорь, г. Москва

Здравствуйте, Игорь!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

23 ноября 2022, 13:41

Игорь

Клиент, г. Москва

Благодарю вас за ответ

23 ноября 2022, 15:47

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую

Я на Авито купил свитер, и через полтора часа посли покупки придя домой, я написал продавцу что он не подошел мне по размеру и хотел бы сделать возврат, товар не потерял качественный вид и все бирки на месте. На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую.

13 мая, 00:04, вопрос №4115623, Темир, г. Калуга

1 ответ

Уголовное право

Суть в том, что 3 мая какой то девочке разбили на улице телефон, она с родителями и инспектором пришла в школу, где указала на моих детей

Здравствуйте, на моих сыновей написали заявление в пдн. Суть в том, что 3 мая какой то девочке разбили на улице телефон, она с родителями и инспектором пришла в школу, где указала на моих детей. Хотя 3 мая мои дети были дома(есть доказательство с камер видеонаблюдения, в чем были малькики обидевшие ее, она не помнит, только запомнила темные куртки и одетые капюшоны, соответственно лиц она не видела. Но моих детей обвинили в этом, при опознании они не так на нее посмотрели(со слов девочки). У инспектора нет описания обидчиков, верит на слово. Что делать? Как привлечь за клевету?

12 мая, 20:47, вопрос №4115561, Валентина, г. Бодайбо

1 ответ

Защита прав потребителей

Получается снова ждать доставку, потом примерка, а если снова не подойдут опять отправлять?

Здравствуйте. Куплены кроссовки и телеграмм-магазине. Продавец прислал не ту модель. Отправил данные кроссовки отправил обратно продавцу ,уведомил его об этом. Попросил вернуть деньги ,продавец отказывается ссылаясь на то,что их магазин не делает возврат денег, тк кроссовки небракованные и предлагает заменить на другую модель. Получается снова ждать доставку,потом примерка, а если снова не подойдут опять отправлять ? Так можно до бесконечности мерить. Как быть?

10 мая, 19:06, вопрос №4113864, Клиент, г. Москва

2 ответа

Семейное право

У нас общий ребёнок с мужем теперь маленький и я не работаю и могу ли я подать на алименты на свое содержание

Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня муж платит алименты бывшей девушке в браке они не были суд назначил ребёнку твёрдую денежную сумму в размере 10 000 руб. на тот момент когда девушка подавала, через несколько лет она захотела вот недавно подать на повышение алиментов имеет ли право,? У нас общий ребёнок с мужем теперь маленький и я не работаю и могу ли я подать на алименты на свое содержание

10 мая, 11:46, вопрос №4113492, Анастасия, г. Якутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Якобы товар не тот но доставка то была

Заказал товар, линолеум. Заплатили за товар и доставку. Привезли не тот товар. Не те размеры. Обратно не забирают, сказали тащите сами в любой из наших магазинов. Отнести. Деньги за него вернули а вот за доставку отказываются. Якобы товар не тот но доставка то была... Кто прав?

10 мая, 11:45, вопрос №4113490, Анна, г. Москва

1 ответ