8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала учебник по интернету.Заказ получила, но учебник оказался не того года выпуска.На следующий день

Заказала учебник по интернету.Заказ получила,но учебник оказался не того года выпуска.На следующий день пошла сдать учебник в пункт выдачи,но мне в приемке отказали,сославшись на Постановление 2463.Правы ли они?

, Ирина, г. Москва
Мария Сергеева
Мария Сергеева
Юрист, г. Москва

Добрый день. В описании товара должен быть указан год выпуска учебника, так как в Вашем случае это существенное условие. Данный товар является невозвратным, но Вы можете обратиться в службу поддержки, изложив детально, что пришел товар, отличающийся от заказанного. Срок рассмотрения — 10 дней. Если в описании товара указаны все необходимые характеристики, Вам одобрят возврат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купила телефон айфон 12 новый с з /у и каробкой чек есть приехала домой стала вставлять сим карту оказалось что отходит стекло на телефоне и появляется чёрные пятна
Добрый день! Скажите пожалуйста как подать иск в суд на ломбард победа! Купила телефон айфон 12 новый с з /у и каробкой чек есть приехала домой стала вставлять сим карту оказалось что отходит стекло на телефоне и появляется чёрные пятна. Приехала к ним на следующей день мне отказали в обмене и возрасте д/с.
, вопрос №4241187, Ирина, г. Москва
Защита прав потребителей
На следующий день написала заявление о расторжении договора с просьбой вернуть оплату и отправила по эл.почте
Купила услугу риелтора по аренде квартиры. Поняла, что услуги консультационного характера меня не удовлетворяют. На следующий день написала заявление о расторжении договора с просьбой вернуть оплату и отправила по эл.почте. Заявление рассматривалось стороной исполнителя 10 дней. По сис-сообщению пришел отрицательный ответ по возврату денег. На 10 день написала претензию и отправила на Эл.почту. Что делать дальше? Вернут ли деньги?
, вопрос №4240919, Елена, г. Москва
Уголовное право
Я был начальником охраны, телохранителем, а сейчас по состоянию здоровья я не могу работать, зарабатывать деньги и многое другое
Здравствуйте, расскажу ситуацию Была операцию на желудок операция была сделана некачественно, на следующий день меня реанимировали, делали разные процедуры, удалили пол желудка. Я подал в суд, через полтора я выиграл его. Теперь я хочу привлечь к ответственности этого человека и у меня загвоздка с этим, что Следственный Комитет не нашёл причин для возбуждения дела. И это всё длится уже около года, плюс сказали, что экспертиза будут в 27 году. И состав преступления онулируется. Сейчас я буду подавать новый иск, так как состояние здоровья намного ухудшилось во многих планах. Без экспертизы они не могут возбуждать дело, но и делать её не хотят. Я бы хотел чтобы мне компенсировали все затраты на здоровье или получить ежемесячную выплату. Я был начальником охраны, телохранителем, а сейчас по состоянию здоровья я не могу работать, зарабатывать деньги и многое другое
, вопрос №4240425, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Купил домой насос подкачки воды но он не включается так как напора воды не достаточно, хотел сдать га следующий день после покупки но его не принимаю хотя 14 дней не прошло
Купил домой насос подкачки воды но он не включается так как напора воды не достаточно , хотел сдать га следующий день после покупки но его не принимаю хотя 14 дней не прошло
, вопрос №4240080, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 31.10.2022