8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На данный момент интернет грузит, но ниже чем должен ( ранее грузило 3 мбайт в с, а сейчас не более 2 Мбайт в с)

На телефоне интернет внезапно начал очень медленно работать при качественном подключении к сети(4G) . На данный момент интернет грузит, но ниже чем должен ( ранее грузило 3 мбайт в с, а сейчас не более 2 Мбайт в с) хотя качество связи осталось тем же, могу ли я по гарантии вернуть телефон в салон, чтобы обменять на новый/получить ремонт/получить обратно денги? Телефон полностью целый, в идеальном состоянии, использовался +- месяц, пломбы не вскрывались.

, Артур, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8.1

Здравствуйте, Артур!

В отношении технически сложного товара у потребителя есть право предъявить продавцу/производителю требования о замене на идентичный товар надлежащего качества без доплаты или на товар иной марки, модели с перерасчетом стоимости.

Однако это право потребитель может реализовать  в период до 15 дней с даты приобретения товара. По истечении установленного срока потребитель вправе рассчитывать только на ремонт, за исключением следующих обстоятельств:

1) существенный недостаток товара (понятие раскрыто в преамбуле Закона «О защите прав потребителей»);
2) не соблюдение сроков ремонта товара, определенных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
3) отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого гарантийного года в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Описанные требования потребителя должны быть удовлетворены в период до 7 дней, а, если возникает необходимость более тщательной проверки товара, в срок до 20 дней. Допускается замена некачественного товара исключительно на новый товар, гарантийные сроки при этом, исходя из  ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» исчисляются заново с даты передачи товара потребителю.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
К примеру мне говорили о том что, после заключения договора, я смогу платить около 3-4 тысяч рублей в месяц, но в
Здравствуйте, неделю назад после отчисления с колледжа (19 лет)заключил договор с призыванет по глупости. И просто не знал что можно восстановиться в колледже. Договор заключен в рассрочку от лица их компании (не от банка), в момент консультации было много недосказанного от чего я бы точно не заключал договор, будучи таким наивным. К примеру мне говорили о том что, после заключения договора, я смогу платить около 3-4 тысяч рублей в месяц, но в итоге уже после подписания я спросил у менеджера, что нужно сделать чтобы не платить 21.400рублей каждый месяц, мне ответили что-то типо ''Если вы хотите платить меньше, то мы увеличим срок нашего договора с 6 месяцев до 12, но тем самым мне придется переплатить 10.000 рублей'' об этом конечно же мне ничего не сказали. И еще мне ни слова не сказал на консультации что со мной будут работать дистанционно через чат, я бы на такой бред точно не согласился и осознал это только тогда когда пришел домой, и мне позвонил менеджер который готов был ответить на мои вопросы, я ему это и задал, в этот момент я понял что попал и просто выкинул на помойку 120 тысяч. У меня конечно нету видео с консультации и записи диктофона, тем самым думаю что не смогу ничего доказать. Я внес аванс 11.800руб и заплатил за 5 месяцев уже наперед их услугами я так и не воспользовался, и решил пойти отслужить пораньше, потому что у меня даже намека на какие-то болезни нету. Идти в юридическое агенство сейчас не хочу, потому что начнется судебный процесс и меня просто не смогут забрать в армию когда я уже получил повестку на 28 мая, я лучше сейчас отслужу. Я сделал запрос чтобы просто узнать отслужив в армии вернувшись через год смогу ли я добиться возврата хоть каких-то средств или могу ли я сейчас расторгнуть договор и вернуть деньги хотя бы за эти 4 оплаченных месяца, на аванс все равно как-то уже? Upd: Скинул скриншоты снизу, родителям ничего не говорил об этой ситуации, деньги мои, но и одновременно не хочу, чтобы меня посчитали за долбаеба, хотя я уже считаюсь таким.
, вопрос №4119337, Андрей, г. Калининград
Гражданское право
Понимаю, что штрафы для него будут мизерными, но подскажите как можно решить проблему?
Добрый день. Сосед в селе держит баранов, на данный момент их более 20 штук, к лету количество увеличивается. Пасутся на улице одни, бесконтрольно, постоянно заходят на наши личные участки к частным домам, уничтожают все цветы, плодовые деревья и другие зеленые насаждения и, естественно, оставляют испражнения. Ругань, просьбы и переговоры с хозяином баранов не помогают. Подскажите, как лучше действовать в данной ситуации, чтобы сохранить свое имущество и труды. Понимаю, что штрафы для него будут мизерными, но подскажите как можно решить проблему? самостоятельно не справляемся, все уже ненавидят этих баранов вместе с хозяевами. Спасибо.
, вопрос №4119240, Юлия, г. Москва
Жилищное право
Здравствуйте, бабушка подарила долю с квартиры, могу ли я ее продать ( и должна ли я платить за нее пока она там
Здравствуйте, бабушка подарила долю с квартиры ,могу ли я ее продать ( и должна ли я платить за нее пока она там проживает,я училась на очном ,сейчас на заочном) в данный момент я там ничего и не делала ,так как и не планирую там жить
, вопрос №4119210, Светлана, г. Москва
Семейное право
Так же у отца есть жена, в браке с которой на момент смерти они были всего месяц
Добрый день, меня зовут Дарина и я хочу обратиться с такой проблемой и прошу меня скоординировать: я вступаю в наследство, по причине смерти отца, куда входит квартира и машина. так же у отца есть жена, в браке с которой на момент смерти они были всего месяц. она сейчас проживает в этой квартире со своими детьми, не отца. родители отца отказались в мою сторону и соответственно у меня 3/4, а у нее 1/4 доли. может ли в суде сыграть данный фактор того, что она ему жена всего месяц и как ее дети могут повлиять на дальнейшую ситуацию?
, вопрос №4118789, Дарина, г. Москва
Наследство
Смотри, я как сирота получила квартиру и на данный момент она находиться в соц найме, до следующего года лета
Смотри,я как сирота получила квартиру и на данный момент она находиться в соц найме,до следующего года лета. Но я должна сейчас втупить в наследство бабули,или хотя бы завести дело. Надо узнать,какие риски есть,могу ли я потерять свою квартиру пока она в соц найме. Что вообще делать то мне. Вступить через год,не знай смогу не знай нет. Я боюсь за то что если у меня официально будет жил.площать квартиру могу потерять,зная нашу администрацию.
, вопрос №4118538, Рушан, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2022