8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, написал заявление в "Мвидео" на гарантийный ремонт телевизора с предоставлением подменного

Здравствуйте, написал заявление в "Мвидео" на гарантийный ремонт телевизора с предоставлением подменного товара на время ремонта, заявление написано 10 мая этого года, магазин не отреагировал на заявление до сих пор. В заявлении не указано название товара и нет приложения с гарантийным талоном и чеком. Чек был предоставлен продавцу магазина. Могу требовать с магазина 1% неустойки от стоимости товара в сутки с 14 мая и до момента, когда мне отремонтируют товар?

  • заявление
    .jpg
Уточнение от клиента
товар крупногабаритный и не был вручен магазину, т.к. они не вышли на связь
, Дмитрий, г. Камышин
Елена Голубкова
Елена Голубкова
Юрист, г. Ачинск

Здравствуйте, Дмитрий!

Да, вы можете предъявить данную претензию со ссылкой на ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

 За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, пишите пожалуйста в чат.

С уважением, Елена

1
0
1
0
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Здравствуйте!

Как следует из п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Учитывая, что телевизор не входит в указанный перечень, то в силу ст.22 и 23 указанного Закона требование об оплате неустойки является обоснованным. 

С уважением, 

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Камышин
Даже с таким, плохо оформленным заявлением, можно требовать неустойку?

Даже с таким, плохо оформленным заявлением, можно требовать неустойку?

Да, если действительно подтверждается, что требуется ремонт. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что мне будет если она всетаки напишет заявление?
Здравствуйте, мне было 17 лет, я встречался с 15 летней девушкой и у нас по общему согласию произошел половой акт, встречались мы месяца три, интимная близость продолжалась в течение 3 месяцев. Но в один момент мы решаем расстаться. Спустя месяц после расставания, дождавшись моего 18ти летия, девушка угрожает заявлением за изнасилование. Что мне будет если она всетаки напишет заявление?
, вопрос №4256911, Никита, г. Москва
Гражданское право
Пришла 23 августа, написала заявление, сказали выходить 2 сентября
Здравствуйте, я закончила обучение в ординатуре по целевому договору. В договоре указанно, что я должна трудоустроиться в течение 1 месяца, после аккредитации, аккредитация была 9 июля, я обратилась в отдел кадров 23 июля( имеется переписка в мессенджере с начальником отдела кадров). Пока получила все справки и прошла обследования, прошёл месяц, ещё и заболела, недолго лежала в стационаре. Пришла 23 августа, написала заявление, сказали выходить 2 сентября. 31 августа расписалась с мужем в ЗАГСе, со сменой фамилии ( в ЗАГСе уточнила, могу ли я пока не менять документы, сказали да, 90 дней, могу не менять). Вышла на работу 2 сентября, 5 сентября предъявила свидетельство о браке, сказали тогда мы тебя не можем устроить, иди меняй паспорт, в этот же день подала заявление на смену паспорта (в паспортном столе сказали, что меня могут и со старым паспортом принять на работу, но работодатель наставал на смене документов) , получила паспорт 13 сентября, 16 пришла с новыми документами, написала новое заявление. Зам. по экономическим вопросам, сказала, что я нарушила договор,тем что не трудоустроилась, в течение 1 месяца с момента прохождения аккредитациии и если придет проверка винить будут во всём меня и я буду платить штраф. Но я не понимаю, почему я должна платить штраф, может виновата организация, что меня вовремя не трудоустроили, обратилась я вовремя и не собиралась уклоняться от отработки. Действительно ли мне при таких обстоятельствах грозит выплата штрафа и если начнутся какие-то разбирательства могу я подать встречный иск, что виновата организация, которая меня не трудоустраивала? По мимо переписок с начальником отдела кадров имеется скриншот о том что справка об отсутствии судимости делалась около 3х недель и я бы в любом случае не успла в срок. Договор прикрепила, спасибо
, вопрос №4256574, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Исполнительное производство
Здравствуйте, спишут ли приставы с карты больничный лист, если было написано заявление на оставление прожиточного минимума
Здравствуйте, спишут ли приставы с карты больничный лист, если было написано заявление на оставление прожиточного минимума
, вопрос №4255140, Юлия, г. Москва
Наследство
Те, которые оформили, хотят написать заявление о разделе лицевого счета
Здравствуйте. В квартире не все наследники оформили наследство. Те, которые оформили, хотят написать заявление о разделе лицевого счета. ТСЖ вправе им отказать? И на основании каких юридитеческих документов. Заранее, спасибо
, вопрос №4254818, Светлана, г. Москва
Защита прав работников
Может ли начальник написать заявление на работника если работник работал не официально
Здравствуйте. Может ли начальник написать заявление на работника если работник работал не официально
, вопрос №4254384, Анжелика Самородова, г. Москва
Дата обновления страницы 20.10.2022