Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через какое то время мне звонят и говорят что система у них глючила и анализ стоит 3500, просят доплатить
Здравствуйте. Была в ветклинике с животным. Оплатила анализы, один из которых стоит 1000р.-"тропонин I". Через какое то время мне звонят и говорят что система у них глючила и анализ стоит 3500, просят доплатить. Я отказалась, естественно, т.к это против всех правил и закона. Тогда они сказали что лаборатория не возьмёт такой анализ за 1000, и они могут вернуть деньги. Я согласилась(а зря, надо было подумать..). Деньги пошел забирать муж и ничего ему не дали, хотя я просила взять бумагу какую нибудь, гле говорится что изза их косяка они не берут анализ. Ничего не дали.
Вопрос: что я могу сделать теперь для того, чтобы хоть какое то наказание понесли те , кто был в тот день и производил оплату? И возможно ли такое... Есть только чек, из этого чека только один анализ выполнили. Заранее большое спасибо!
- IMG-20221014-WA0033.jpg
Анастасия!
Если Вы полагаете, что Ваши права как потребителя услуг были нарушены, можете подать жалобу на указанную клинику в Роспотребнадзор, который надзирает за соблюдением прав потребителей и принимает меры к виновным в нарушении прав граждан. Кроме того, потребитель вправе обращаться в суд в общем порядке, предусмотренном ГПК РФ, для защиты своих прав.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!