8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Насколько мои требования о выплате неустойки правомерны?

Был заключён договор с коммерческой организацией, оказывающей услуги по обучению. Старт обучения приравнивается дату началу действия договора, также в случае задержки старта обучения исполнитель в праве перенести обучение на срок не более 14 рабочих дней, заблаговременно уведомив заказчика (меня). Срок действия договора 05.09.2022 по 31.05.2023.

По состоянию на 22.09.2022 старт обучения так и не состоялся. При этом в течение периода с 05.09.2022 по 22.09.2022 мной неоднократно были инициированы звонки Исполнителю об уточнении даты старта обучения. Причин переносов было несколько - неукомплектованность группы, нет преподавателя. При этом Исполнитель ни разу в указанный период дат не уведомил меня о каких-либо изменений.

24.09.2022 мной был инициирован звонок Исполнителю с подачей устной жалобы руководителю организации, где тот предложил дальнейшую коммуникацию вести в письменной форме.

29.09.2022 была составлена и направлена претензия в адрес Исполнителя на электронный и почтовый адреса, указанные в ЕГРЮЛ, с просьбой возместить уплаченную сумму, а также выплатить неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору. Срок ответа на претензию согласно договору составляет 10 рабочих дней (до 12.10.2022). Электронное письмо не было доставлено до адреса по причине того, что данный адрес не существует. Статус почтового отправления зафиксировался на отметке Неудачная попытка вручения 30.09.2022.

11.10.2022 мной был инициирован звонок Исполнителю с уточнением, когда поступит мне ответ на претензию, на что Исполнитель озвучил, что претензию никакую не получал, а адреса, которые были указаны (из ЕГРЮЛ) недостоверные. Тем не менее, ответ на претензию Исполнитель направил 12.10.2022. При этом со мной в указанный промежуток дат с 29.09.2022 по 12.10.2022 Исполнитель не связался. Ответ в претензии содержал согласие в возмещении денежных средств за обучение, и отказ в выплате неустойки.

Насколько мои требования о выплате неустойки правомерны? Если да, какие дальнейшие шаги с моей стороны, если не удаётся решить мой вопрос в досудебном порядке?

Показать полностью
, Денис, г. Нижний Новгород
Наталья Зяблова
Наталья Зяблова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Согласно Закона о защите прав потребителей вы можете подать исковое заявление о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа до 50% от суммы присуждённого.

К заявлению прикладываете договор, квитанцию подтверждающую оплату по договору, квитанцию об отправке досудебном претензии ответчику и опись вложения.

если требуется помощь в составление иска, обращайтесь.

если мой ответ был полезен, пожалуйста нажмите +

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Защита прав потребителей
Также прописана неустойка по защите прав потребителя 3%
Доброго времени суток. Заключила договор на изготовление мебели от 06.2023. Должны были изготовить 08.2023. Внесла предоплату 70% и уже год ни мебели не денег. В договоре прописана неустойка ежедневно в размере 0,1% от суммы заказа за невыполнение. Также прописана неустойка по защите прав потребителя 3%. Мало того (посоветовали этого мастера через знакомых) заняла ему денег-75000, не отдает. Расписка от него на эту сумму имеется. Подскажите как лучше поступит в такой ситуации. И максимально наказать этого безответственного человека. Потому как я узнала что он еще как минимум обманул троих человек.
, вопрос №4125403, Петр, г. Петропавловск-Камчатский
Недвижимость
Насколько их требование законно?
Здравствуйте. Я купил квартиру 5 лет назад. На выходных прорвало тёплые полы. Я живу на пятом этаже. Заметил сосед с третьего и позвонил в управкомпаннию. Думали, что заливает квартира на четвёртом этаже. Н о хозяина там не было и контактов его тоже никто не мог найти. Управляющая компания вызвала аварийное вскрытие. Они приехали и вскрыли два замка. Оказалось, что протечка с моей квартиры идёт. Теперь управкомпания с меня требует деньги за аварийное вскрытие замков. Насколько их требование законно?
, вопрос №4124954, Виталий, г. Калининград
Семейное право
Насколько я знаю он может находиться там только до 23: 00, верно ли это?
Рядом с моим сыном от прошлого брака, ночует новый молодой человек бывшей жены? Законно ли это? Насколько я знаю он может находиться там только до 23:00, верно ли это?
, вопрос №4124039, Газинур, г. Лениногорск
Семейное право
Скажите, пожалуйста, как мне исполнить свои обязательства по выплате алиментов?
Здравствуйте, уважаемые юристы. У меня вопрос из области оплаты алиментов. Исходная информация следующая. Я являюсь должником по выплате алиментов, согласно Постановления судебного пристава, сформированного на основании Решения суда. В данном Постановлении были указаны реквизиты счёта УФССП России по Москве, включая, УИН или предлагалось осуществлять перевод на счёт карты взыскателя в Сбере. На протяжении почти 8 лет я исправно осуществлял выплаты. В марте этого года, я как обычно пришёл в Сбер и решил исполнить свои обязательства, но тут возникли какие-то технические проблемы. Я был удивлён этому, т.к. это было впервые за много лет. Сотрудники банка мне посоветовали обратиться в другой филиал, объясняя это тем, что сейчас у них меняется какая-то программа и, скорее всего, этим объясняется сбой. Не буду описывать дальнейшие шаги, но и в последующих 4-х филиалах было то же самое. На что мне в конечном итоге пояснили, что скорее всего, счёт, либо закрыли, либо его заблокировали. Но, так как я не имею к этому счёту прямого отношения, то мне информацию точную не сообщают. Я сделал попытку перевести деньги на счёт судебных приставов, но при указании УИН, программа выдавала ошибку, что такого УИН не существует. Это явилось причиной отказаться от данного способа оплаты. Небольшое пояснение. Моя бывшая супруга - гражданка другого государства, после развода переехала в Европу. Доходили ли до неё мои алименты, мне не известно, т.к. я с ней не общаюсь и не намерен впредь. Будучи человеком исполнительным и ответственным, я ничего другого не придумал, как записаться на приём к дежурному приставу (тот, который ранее выписывал Постановление, уже не работает) и получить правильные реквизиты. На приёме я выяснил, что моё Исполнительное производство закрыто, т.к. прошло более 3-х лет и за это время от взыскателя не поступало претензий. И, следовательно, тот УИН стал недействительным. Судебный пристав исполнитель посоветовала мне написать Заявление на возврат (повторное возбуждение) Исполнительного производства и уже в рамках повторного возбуждения мне будут предоставлены реквизиты для оплаты. Правильно я поступил или нет, не могу судить. Понятное дело, что актуальное ИП положительно не скажется на моей деловой репутации, но другого выхода я не видел. Я написал заявление (лично подал в приёмную) 24 марта 2024г., но до сих пор никаких подвижек по нему нет. Если учесть, что сроки рассмотрения до 30 дней, то они уже давно истекли. Это навивает на мысль, что, возможно, у пристава возникла какая-то заминка с такой идеей по возобновлению ИП на основании Заявления должника. Теперь вопрос. Скажите, пожалуйста, как мне исполнить свои обязательства по выплате алиментов? P.S. Погуглил и нашёл ряд способов, включая перевод на счёт нотариуса, но это всё дорогостоящие истории. Есть же наверняка какие-то, которые не требуют затрат. Заранее всех благодарю, кто откликнется на мой вопрос.
, вопрос №4121596, Сергей, г. Москва
Военное право
Мой молодой человек служит, он мобилизирован, и он заболел двухсторонней пневмонии, какой отпуск и насколько дней ему положен
Здравствуйте! Мой молодой человек служит, он мобилизирован, и он заболел двухсторонней пневмонии, какой отпуск и насколько дней ему положен.
, вопрос №4120971, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 12.10.2022