8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобретал товар у магазина на сайте автозапчастей, товар пришел без каких либо повреждений и царапин, но самое главное не подошел к моему авто

Здравствуйте, у меня случилась не совсем приятная ситуация.

Приобретал товар у магазина на сайте автозапчастей , товар пришел без каких либо повреждений и царапин, но самое главное не подошел к моему авто. Пришлось обращаться к продавцу с возвратом надлежащего качества, но тот отказал по причине отсутствия заводского артикула (коробки).

Я выяснил несовместимость запчасти к авто за 3 дня до окончания срока возврата.

, Максим, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Максим!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Наследство
Не нарушаю ли я закон своими отказами?
Моему отцу, на мобильный телефон поступил звонок, представился сотрудником полиции и спросил, на каком основании отец владеет квартирой по такому-то адресу. Получил ответ, что на основании договора купли-продажи. Сотрудник сообщил, что муниципалитет организовал проверку передачи прав этой квартиры, УВД района по Москве ее проводит, а он назначен проверяющим. Назначил встречу по адресу УВД, сказал взять копии документов на квартиру и паспорт. (Устно со слов отца, не записано) Я возмутилась и перезвонила сотруднику сама, указав отцу более трубку не брать и не говорить с ним. Отец-пенсионер, квартиру приобрёл в марте 22года, зарегистрирован в ней один, возмущений было у меня много. Далее сухо от звонившего, по сущ-ву: - Проводится проверка и ему нужно установить историю передачи собственности. - Имя отца-собственника (действующего) он получил в МФЦ, данные об предыдущих ему не предоставили. - Ему известно, что был собственник Н, что он умер и было открыто наследственное дело. (От себя: Собственник Н был одиноким, пил, и умер в мае 2021. Квартира вскрывалась для выноса тела, полагаю по звонку соседей, а не взволнованных родственников. Права на наследство, и свидетельство о праве на наследство по закону, получила его двоюродная тетя из другого города, в декабре 2021, о чем есть запись в Росреесте. А у нас есть копии свид. о браках/рождениях, которые наш продавец предоставил нотариусу для установления родства и подтверждения права на наследство и самого вид о наследстве) - А что было между открытием наследственного дела и внесением моего отца в реестр собственником, ему неизвестно и предстоит выяснить. (От себя: Квартира проверена с пристрастием, как и права собственности по наследству продавца квартиры, все документы на руках, сделка проводилась в Сбере) Я предложила звонившему получить необходимые данные в Росреестре, или том же МФЦ, где сообщили имя отца. Ответил что не предоставили, но полномочия у него на получения-есть. Попрощались на том что к нему мы не едем, на край-он к нам, но тк речь шла о встрече через 3 дня, я сказала чтобы он перезвонил мне с утра в назначенный день, а я до тех пор проконсультируюсь касательно вопроса предоставления ему данных. На официальной линии Росреестра мне посоветовали внести его в чс как мошенника и написать в МФЦ запрет на любые рег. действия без личного присутствия собственника, тк он уже владеет какими-то данными (кто нынешний собственник, знает про ассоциального одинокого собственника Н и открытие наследственного дела). Это будет сделано с утра. А так же указали, что нет никаких причин сотруднику полиции просить предоставить договор и иные документы по правам на квартиру самого собственника. Что думаю я: Видеться с ним никто не будет до получения оф. повестки с обязательным указанием причины по которой эта повестка выписана. Если это проверка, указано наименование органа учредившего проверку, номер материала проверки и орган, эту проверку выполняющий. И даже при получении соответствующий повестки, разговор произойдет без предоставления ему документов о правах на собственность. Основание мои следующее: Росреестр - единственный официальный хранитель архива данных о собственности, и не логично в рамках проверки просить предоставить документы у проверяемых собственников. С 1 марта 2023 года Росреестр изменил порядок получения сведений о собственниках недвижимости, в целях защиты персональных данных и предотвращения мошенничества, и выдает их только при предъявлении паспорта собственником. (Указано на оф. сайте в пояснениях к изменениям) И если до сего момента, ему официально не предоставили данные, есть все основания полагать, что полномочий и оснований для получения этих данных у него нет. А в случае мотивированной необходимости в рамках проводимой проверки, уполномоченный орган направит оф. запрос в Росреестр, где этот запрос рассмотрят/ проверят и решат нужно и безопасно ли выдавать информацию. Как бы вы характеризовали действия звонившего? (Я считаю, превышение полномочий-минимум. Максимум-планирование и подготовка мошенничества. Это с юр. стороны. А по-человечески: звонить пенсионеру, спрашивать персональные данные о столь важном и ценном, как купленная пару лет назад, квартира в Москве - это *недостойно мундира* надо быть.) Как оцените мои действия и доводы? Не нарушаю ли я закон своими отказами? Ну и если есть что посоветовать я буду признательна.
, вопрос №4313080, Мария, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
В связи с происходящими сокращениями, хочу узнать, какие выплаты и компенсации предусмотрены при увольнении
Я уже год отрабатывал свой договор целевого обучения на предприятии. В связи с происходящими сокращениями, хочу узнать, какие выплаты и компенсации предусмотрены при увольнении по сокращению штата для сотрудников, работающих по договору целевого обучения, предусматривающему обязательство отработать три года. В частности, интересует: Какие выходные пособия и компенсации предусмотрены по законодательству в случае моего сокращения. Будет ли начислено дополнительное пособие, связанное с обязательствами по целевому договору. Влияет ли сокращение на условия целевого договора и на сумму выплаты по нему, если такая предусмотрена. Заранее благодарю за разъяснения
, вопрос №4311351, Дмитрий, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Есть ли все таки законные возможности вернуть товар?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купила на ламоде товары, и хотела вернуть в течении 14 дней, но просчиталась с днями и пришла на 15, мне отказали и во всех формах поддержки ламода говорят невозможно. Хотя нигде не указано в самом приложении когда я купила товар, т. Е мне нужно искать в других местах когда я произвела оплату, возврат можно оформить в самом приложении на любой товар из любого заказа из любой даты, ограничений нет. Что естественно запутывает покупателя. Есть ли все таки законные возможности вернуть товар? При том в пункте выдачи мне даже не дали контакты куда обращаться с вопросами…
, вопрос №4310878, Елена, г. Москва
Защита прав призывников
Доброе времени суток мой муж заключил контракт в июне 24-го года пошёл на зону у него стояли на обеих пятках
Доброе времени суток мой муж заключил контракт в июне 24-го года пошёл на зону у него стояли на обеих пятках титановые пластины бегал как сайгак ничего не беспокоило 18 августа 24-го года при Исполнение на АБЗ от ударной волны и его опрокидывает и У него от удара эти пластины титановые винты вместе с костюм смещаются и из-за чего он не может стать на ноги и вот отправлять госпиталь дают справку 100 удаление металлоконструкции с левой ноги но так как Отсутствует госпитале хирурги Травматологии ему операцию госпитале не делают я сама приехала в город Макеевка разговаривала начмедом на что он мне сказал что он пришел с этими винтами на службу и ему 98-я справка не положено мы его отправим Россию Для извлечения этих металлоконструкций и поправке кости на пятках при мне его отправляют сажают машину путём этапа как заключённых то есть с одного госпиталя на другой и так вывозит на Россию. Ясно спокойной душой уезжаю и через три Дня Его вновь возвращают тот же самый госпиталь а потом ли полку 10 сентября 24-го года его помещают в обычную больницу номер два города Макеевка и делают операцию и я вновь еду туда врач обычный больницы хирург лице руководителя этого отделения дает рекомендацию реабилитации три месяца или лечение после выписки я его везу в госпиталь где он прикреплён и его отправляет другой госпиталь где дальнейшем он проходит ВВК Где ему ставят категория Г временно не негоден отправляют на реабилитацию отпуск на 30 суток справку 98 нам не выдали сказали не положено как нам быть люди палец ломают получают увечия и выплаты а Мужу который остался без обеих ног даже страховку не дали у меня вопрос положено ли нам какие-либо выплаты или нет?
, вопрос №4310680, Эльвера, г. Братск
Автомобильное право
И могут ли меня осудить так что я сяду в тюрьму?
Ехал по дороге, не заметил как выбежала резко на дорогу девочка (14лет), естественно я её чуть чуть задел, она лишь упала и колготки порвала (т.е особо тяжких повреждении ей не на нес). Я спрашивал интересовался у ней как она, вызвать ли ей скорую, отвезти ли в больницу. На что она категорично отказывалась, говорила что все хорошо не надо. Я дал ей денег, потому что порвала колготки и куртку, подумал хотя бы так решить этот вопрос. Дпт не вызывал, скорую тоже, она отказалась, сказала что сама виновата. Довез ее до дома. На следующий день утром мне звонят из ГАИ приезжают ко мне домой, с отцом этой девочки, начинаю выяснять что и как было, что надо было оказать мол медицинскую первую помощь пострадавшей. Приехали собственно ко мне неофициально, даже не повесткой вызывали, а просто приехали домой (папа девочки и сотрудник ГИБДД, приехали на отвесной машине, даже не рабочей). Вообще сказали что надо оформлять ехать дтп и девочку ночью привезут с другого города в травмпункт, чтобы понять насколько у неё тяжелые повреждения и от этого отталкиваться по каким статьям меня винить. Девочка в свою очередь уже говорит что у неё темнеет в глазах, болят виски головы, папа дочки объясняет что девочка отказалась от скорой мол от «шоковой ситуации», и виноват все равно я. Как быть в такой ситуации? И могут ли меня осудить так что я сяду в тюрьму ?
, вопрос №4310603, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 02.10.2022