8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за неисправный телефон

здравствуйте купили в магазине Евросеть сотовый телефон. на второй день телефон после разговора показывал белый экран. приходилось вытаскивать батарею и вкл его заново. при обращении в магазин нам сказали идти в сервисный центр. пришли. приняли тел вернули нам его через несколько дней сказали что сделали. но на этот же день было тоже самое с телефоном. потом обратились опять телефон уже забрали на 45 дней. когда отдали белый экран появился снова. в сервисном центре нам говорят что надо сдавать телефон опять. в магазине деньги нам не возвращают так как им нужна бумага из сервисного центра типа на возврат денег. а сервисный центр таких бумаг не дает. замкнутый круг. что нам делать подскажите пожалуйста

Показать полностью
, Максим, г. Владимир
Янна Галаган
Янна Галаган
Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! Вам надо было изначально, на второй день обнаружение недостатка в телефоне, написать претензию продавцу с требованием вернуть уплаченные средства и расторгнуть договор купли-продажи. 

В принципе, сейчас алгоритм действий идентичный. Вам необходимо направить претензию, указать свои требования: либо возврат денег, либо замена на аналогичный товар, либо ремонт. Смотря какие требования вы предъявляете, от этого зависит срок, в течение которого продавец либо должен удовлетворить ваши требование, либо предоставить мотивированный отказ. Если нужна будет помощь в составление претензии, обращайтесь в чат.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Добрый вечер, возможно ли вернуть деньги, переведенные год назад по номеру телефона, которым он уже не пользуется, если человек не выполняет свои обязательства
Добрый вечер, возможно ли вернуть деньги, переведенные год назад по номеру телефона, которым он уже не пользуется, если человек не выполняет свои обязательства
, вопрос №4264606, Пинькова Дарья Сергеевна, г. Москва
Уголовное право
Попалась на мошенников, отправила немаленькую сумму денег… виновата сама… могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте. Попалась на мошенников,отправила немаленькую сумму денег… виновата сама… могу ли я вернуть деньги?что делать? Куда обращаться?
, вопрос №4263295, Елена, г. Москва
Гражданское право
Я перевел деньги маме, но оказывается ее банковский счёт под арестом.как вернуть деньги?
Я перевел деньги маме,но оказывается ее банковский счёт под арестом.как вернуть деньги?
, вопрос №4262367, Дарима, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Добрый день, как вернуть деньги за авиа билет, если самолет улетел без меня, по причине задержке в очереди в
Добрый день,как вернуть деньги за авиа билет,если самолет улетел без меня ,по причине задержке в очереди в аэропорту.Уточню(!)Багаж и паспорный контроль был пройден,оставалась одна ошромная очередь на ренген для ВСЕХ рейсов,без очереди не пропускали.авиакоспания аэрофлот она же россия ,билет был куплет на авиаселс,через сайт купибилет.вернули деньги только за платное место в самодете
, вопрос №4261934, Анна, г. Москва
Гражданское право
Работа выполнена не качественно договора об оплате работ не составляли как вернуть деньги
Работа выполнена не качественно договора об оплате работ не составляли как вернуть деньги
, вопрос №4261735, Слава, г. Москва
Дата обновления страницы 16.01.2014