8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена неисправного смартфона

через 2 недели после покупки не стала работать камера на смартфоне . Должен ли продавец заменить или взять обратно?

, Александр Михайлов, г. Кунгур
Любовь Давлятчина
Любовь Давлятчина
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Если недостаток обнаружен вами и телефон возвращен продавцу в течение 15 дней со дня покупки, то вы можете потребовать возврата денежных средств (естественно, если поломка произошла не по вашей вине) или обменять данный товар на аналогичный.

Если прошло более 15 дней, то вернуть товар вы можете только при наличии существенного недостатка товара, нарушение сроков устранения недостатков, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
В остальных случаях вы вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены либо устранения недостатков за счет продавца.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
При замене паспорта, на старые паспортные данные уже не смогут оформить микрокредит и тд?
Здравствуйте. Появились подозрения, что данные моего паспорта утекли в сеть. При замене паспорта, на старые паспортные данные уже не смогут оформить микрокредит и тд?
, вопрос №4243350, Анна Д, г. Туапсе
Недвижимость
С учетом первых двух вопросов - имеет ли смысл подготовить какой-либо документ в УК?
В квартире в прихожей под потолком, частью над входной дверью, горизонтально проходит кусок трубы - так называемая обратка горячей воды. Труба имела внешние следы коррозии, а также металлический хомут, который, вероятно, закрывал како-то повреждение. Более 15 лет назад приглашались сантехник и, затем, инженер УК Жилищник. Со слов сантехника (ФИО неизвестно, только имя) труба требовала замены. Со слов инженера (ФИО неизвестно) весь дом такой и "еще двадцать лет простоит". Таким образом, был устный отказ в замене или в вынесении "обратки" за переделы квартиры. Текущее состояние - труба покрашена собственником квартиры, не видно следов. Дом уже много лет находится в планах проведения капитального ремонта, но замена труб каждый год откладывается. Вопросы: 1. Нет ли нарушений в нахождении обратки горячей воды (не отопления!) в жилой квартире? 2. Если нарушений нет, можно ли принудить УК к замене этой обратки, с учетом того, что следы коррозии скрыты покраской трубы, выполненной собственником квартиры? 3. С учетом первых двух вопросов - имеет ли смысл подготовить какой-либо документ в УК?
, вопрос №4243200, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила смартфон, не вскрывала, пломбы целые
Купила смартфон , не вскрывала , пломбы целые . Могу я его сдать на следующий день
, вопрос №4242648, Светлана, г. Москва
Недвижимость
И подскажите, если и запускать рабочих для выполнения замены, как правильно это сделать?
Добрый день! В этом году ЖЭК проводит плановые работы по замене отопительных труб по всему дому. Мы сначала не хотели запускать рабочих, поскольку наша квартира находится на первом этаже и необходимо вскрытие полов, в том числе и в ванной комнате, где пол покрыт кафелем, а по обыкновению, полы вскрывают и около недели не закрывают, в квартире холодно и могут полезть крысы. Теперь нам угрожают, что зайдут в квартиру с полицией и вскроют двери. Подскажите, возможно ли это? И подскажите, если и запускать рабочих для выполнения замены, как правильно это сделать? Может быть нужно запросить какие-то акты или еще какие-то документы. Можем ли мы запрашивать компенсацию по окончанию работ, если будет порча нашего имущества и ремонта?
, вопрос №4242348, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2014