Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При покупке указан пробег 190, а фактический пробег составляет 330 тысяч км
Добрый день. Купили б/у автомобиль в салоне 2 дня назад . Сейчас по отчёту автотеки выяснилось что пробег скручен . При покупке указан пробег 190, а фактический пробег составляет 330 тысяч км. Можно ли вернуть автомобиль ?
Добрый день.
Сейчас по отчёту автотеки выяснилось что пробег скручен
Кроме отчета по автотеки Вы больше данный факт ничем не подтвердили?
Добрый день.
Можно.
Согласно ст. 10 закона о защите прав потребителей.
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Только вам потребуется доказать тот факт, что информация о пробеге вам была предоставлена недостоверной.
Продавец несет ответственность в случаи недостоверного предоставления информации о товаре и тем самым введения в заблуждение покупателя.
Такого мнение придерживается Верховный суд в своем обзоре
Верховный суд защитил право на компенсацию за скрученный автопробег — Верховный Суд Российской Федерации (vsrf.ru)
Согласно ст. 12 закона о защите прав потребителей.
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Далее.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
То есть есть все основания требовать возврата денег либо обмен на автомобиль с соответствующими характеристиками.
Бремя доказывания того, что информация достоверна лежит на продавце.
Однако если дело дойдет до суда вы имеете право ходатайствовать о проведении экспертизы на предмет скрученного пробега.
Сохраните договор, где указан мнимый пробег авто.
Для начала направьте претензию с требованиями. Если откажет, то останется обращаться в суд.
С претензиями обращайтесь ни к рядовому менеджеру а к руководителю или директору.
Да, конечно.
Причем именно на том основании, что сручен пробег, поскольку до Вас при его продаже не довели полную и достоверную информацию о товаре.
Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что
В силу ст. 10 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1). Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке службы товара, а также о том, что товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (п. 2).
При продаже автомобиля, продавец, в силу постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 обязан провести предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителем.
В рамках предпродажной подготовки транспортного средства, продавец мог и должен был проверить работоспособность узлов и агрегатов транспортного средства, выявить факты проводимых ремонтных работ, следов технического обслуживания, вмешательства в конструкцию транспортного средства, сверить показания приборов учета с физическим состоянием автомобиля, установить наличие или отсутствие вносимых в их показания изменений. Риск неблагоприятных последствий проводимой предпродажной подготовки лежит на продавце.
Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
Сказанные обстоятельства подтверждаются выводами, представленными в «Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021), отмечавшим, что потребительвправе отказаться от исполнения договора купли-продажи автомобиля в случае сообщения продавцом недостоверной информации о годе его изготовленияи пробеге.
На основании изложенного Вы подаете в адрес продавца претензию с требованием в течение 10 дней произвести возврат средств, поскольку до Вас не была доведена полная и достоверная информация о пробеге.