8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли отказаться и вернуть деньги?

Здравствуйте, купили лицензию на программу, ее не устанавливали. Сейчас понимаем, что это не совсем то что нам нужно. Можно ли отказаться и вернуть деньги?

, Юлия, г. Москва
Михаил Руднев
Михаил Руднев
Юрист, г. Москва

Юлия, здравствуйте! В первую очередь необходимо ознакомиться с порядком возврата и обмена у продавца. Если покупка совершалась on-line, необходимо ознакомиться с павилами возврата и обмена на сайте. Ключевым моментом в данном случае будут правила самого продавца. Они не могут противоречить действующему законодательству, то есть ФЗ О защите прав потребителей. Правом отказа продавец может воспользоваться если Вы уже скачали и начали использовать программу. Однако в данном случае возможен и обмен. Здесь уже вопрос индивидуальный. 

Не забудте поставить отзыв за ответ. 

Благодарю! 

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги
Здравствуйте. Купила в оптике очки. Со дня покупки прошло примерно 1.5 месяца. Оправа лопнула. Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги. Оправа дорогостоящая, сложная. Ждала месяц, а когда пришла повторно отправили на коррекцию. А теперь вообще лопнула!!!
, вопрос №4293171, Анна, г. Москва
Семейное право
На данный момент он очень сильно заболел, можно ли как -то вернуть его домой хотя бы в отпуск, чтобы вылечить его?
Здравствуйте. Мой муж находиться в зоне СВО с 2022 года. В 2023 году егу отпускали в отпуск на 2 недели... И вот в 2024 году уже прошел год и 1 месяц,а дома так и не был. На данный момент он очень сильно заболел,можно ли как -то вернуть его домой хотя бы в отпуск,чтобы вылечить его?
, вопрос №4292907, Дарья Вьюнова, г. Москва
Защита прав потребителей
Магазин утверждает, что сможет вернуть деньги, после того, как получит шубу обратно
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации. Заказала в интернет-магазине норковую шубу, внесла 100 % предоплату, доставка товара до меня по словам продавца бесплатно - в подарок. Товар в доставке, до меня не довезли. В силу определенных причин решила отказаться от покупки. Магазин утверждает, что сможет вернуть деньги,после того, как получит шубу обратно. Прав ли магазин? И как быть в такой ситуации?
, вопрос №4292122, Анжелика, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Можно ли отказаться от опеки и над мальчиком а его сестру оставить?
Добрый день, год у меня под опекой 3 детей брат с сестрой(11 и 15 лет и девочка 6 лет) от опеки над девочкой 6 лет хотим отказаться в связи с агрессией и поведением, 15 летний подросток пристает с насильственными обниманиями и поцелуями в нашей 14 летней дочери. можно ли отказаться от опеки и над мальчиком а его сестру оставить?
, вопрос №4291921, Елена, г. Москва
Хищения
Вопро: есть ли какой-то шанс вернуть деньги и что дальше делать в этой ситуации?
Добрый день. Мошенники при помощи телефонного разговора заставили добровольно перевести деньги им на счёт. В первый день запросили код и осуществили перевод с моего счета, банк вернул деньги. Но это сразу не было замечено. На следующий день, мошенники представились госуслугами и соединили меня типо с Центробанком. И в течение всего дня убеждали что возвращают украденные деньги мне, а по факту Я им сама переводила средства через приложение на телефоне и формировала заявления в банк на перевод денег. Вопро: есть ли какой-то шанс вернуть деньги и что дальше делать в этой ситуации?
, вопрос №4291542, Ксения, г. Волгоград
Дата обновления страницы 23.07.2022