Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я парогенератор вернуть и вернуть деньги?
14 августа 2021 года купила парогенератор, 10 июля 2022 он сломался. Гарантия 2года. Могу ли я парогенератор вернуть и вернуть деньги? Или сдать на экспертизу (установить гарантийный ли случай) и потребовать предоставить подменный товар?
, Марина, г. Москва
Олеся Соловьёва
Добрый день!
Согласно статье 18 ЗоЗПП, если в течение гарантийного срока или срока годности вы нашли брак, можете не просить о ремонте, замене или скидке. Вы модет требовать вернуть деньги. Вы не обязаны соглашаться на снижение цены или бесплатный ремонт, если не хотите. Главное — соблюдать срок для претензии: обращаться нужно в течение гарантийного срока или срока годности, а не когда угодно.
Марина
Большое спасибо за разъяснение!