Насколько правомерно данное требование?

Здравствуйте! Ситуация такая, 01.09.2024, через конструктор umi выбрала шаблон, набросала сайт. Оплатила 1 месяц использования конструктора umi по тарифу. 03.09.2024, поняла, что конструктор для меня не удобный, не понятный и я не буду им пользоваться. Написала в техподдержку с просьбой вернуть деньги и получила отказ. Вот текст отказа: "Пользователь вправе отказаться от использования Услуги и запросить возврат денежных средств в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента оплаты. Письменная заявка об отказе от Услуги и возврате денежных средств отправляется Пользователем из своего Личного кабинета с указанием причин отказа и реквизитов для возврата средств. Решение о возврате средств остается исключительным правом Провайдера. Провайдер вправе по своему усмотрению принять решение о возврате средств или отказать в возврате. В случае положительного решения Пользователь направляет оригинал заявки на почту ООО "Юми" 197110, г. Санкт-Петербург, а/я 41 на имя Генерального директора Сорокина Егора Викторовича с обязательным указанием причины возврата. После получения оригинала заявки будет произведен возврат средств за вычетом фактически понесенных расходов. При не поступлении в установленный срок заявки Провайдер имеет право распорядиться оставшимися денежными средствами по своему усмотрению. Решение о возврате средств остается исключительным правом Провайдера. Провайдер вправе по своему усмотрению принять решение о возврате средств или отказать в возврате. Мы приняли решение отказать вам в возврате средств в связи с тем, что до оплаты вы могли проверить все возможности системы в 15-дневный тестовый период, который у вас еще не закончился.". Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия представителей конструктора umi и куда жаловаться, чтобы вернуть потраченные на них деньги?

Добрый день! ООО на территории ДНР, в феврале 2023 года прошли перерегистрацию по законодательству РФ, до этого в уставе украинском не было возможности выхода из общества, только продажа доли. В спешке, во время перерегистрации, собранием учредителей в протоколе зафиксировано, что мы работаем по типовому уставу номер 20 (состав учредителей из 8 человек, один отсутствовал, т.е. единогласно не было принято, что противоречит закону об ООО. Это мы уже сейчас дочитали). Налоговая нам регистрацию подтверждает, но на данный момент сложилась ситуация с тремя из учредителей, которые решил выйти из общества (не продать свою долю). От 19.07.2024 года собранием учредителей было принято решение регистрации устава в новой редакции, регистрация прошла 14.08.2024г, а 15.08.2024 ФНС (регистрирующий орган) подтверждает выход одного из учредителей (его заявление было подано нотариусу и отправлено на регистрацию 08.08.2024г., когда в нашей выписке был указан типовой устав №20). Вопрос: 1. решение регистрирующего органа правомерно? 2. Можем ли мы обжаловать это решение. 3. Согласно какого устава он будет выходить, при условии, что жалобу ФНС не удовлетворит. В установе новой редакции, прописана процедура выхода "− выйти из Общества путем отчуждения своих долей Обществу по решению общего собрания участников общества, принятому большинством голосов участников или потребовать приобретения Обществом доли в случаях, предусмотренных Законом. В случае принятия общим собранием участников общества решения о выходе участника из общества, в таком решении указываются участник общества, которому предоставляется право выйти из общества и срок, в течение которого соответствующий участник может осуществить это право; " Помоги разобраться с этим вопросом и откликнитесь, кто готов консультировать и сопровождать в данной ситуации.