8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил не то что написано

Здравствуйте! Я купил входную стальную дверь в частный дом. На ценнике в характеристиках и на сайте магазина указано , что наполнитель - пенополиуретан(фото имеется). На деле оказалось( и на сайте производителя), что наполнитель-сотовый гофрокартон.Что делать?

, Евгений, г. Нижний Новгород
Ильнур Низамутдинов
Ильнур Низамутдинов
Юрист, г. Казань

Закон о защите прав потребителя.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

4.   При продаже товара по образцу и (или)
описанию продавец обязан передать потребителю товар, который
соответствует образцу и (или) описанию.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1.   Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот
товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного
товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня
его покупки.
  Обмен непродовольственного товара надлежащего
качества производится, если указанный товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные
ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю
вместе с проданным указанным товаром.
  Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям,
указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской
Федерации.
Напишите претензию в магазин в двух экземплярах с просьбой обмены данного товара  ссылаясь на данные ст. закона.

0
0
0
0
services legal
services legal
Юрист, г. Москва

Поскольку продавец не проинформировал вас должным образом о свойствах товара, то вы можете написать ему письменную претензию с требованием либо вернуть деньги за дверь, либо заменить товар на аналогичный, но с нужным наполнителем.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Можно такую доверенность сделать или может, что-то другое написать?
Здравствуйте! Сына отправляют на СВО. Он женат(1год) , детей нет, но хочет доверенность написать на меня. В случае чего, чтобы я получила все выплаты. Можно такую доверенность сделать или может, что-то другое написать?
, вопрос №4216354, Светлана, г. Москва
Договорное право
Мне отказывают в возврате денег за те дни, когда проживать не буду, ссылаясь на то что путевки тоже невозвратные, к чему это не понимаю
Добрый день! Посуточно снимала комнату, случилась ситуация и потребовалось съехать раньше. Мне отказывают в возврате денег за те дни, когда проживать не буду, ссылаясь на то что путевки тоже невозвратные, к чему это не понимаю. Договора никакого не заключалось, расчеты производились на карту. Что могу сделать ? Не хочу терять деньги. Вся переписка в вотсапе
, вопрос №4216333, Ирина, г. Москва
Уголовное право
Моему брату не отдает хозяин квартиры телефон и вещи, за то что тот не отдает деньги за замок, который после
Моему брату не отдает хозяин квартиры телефон и вещи ,за то что тот не отдает деньги за замок ,который после него он поменял ,а ещё брат там беспорядок устроил , хозяин нанял клининг , за это просит деньги и удерживает все ,это вообще законно?
, вопрос №4216240, Карина, г. Москва
Нотариат
Это в случае чего, выплаты будет получать его сестра а не дети что ли?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. У меня папа недавно ушёл по контракту на СВО. С Набережных челнов. Какой он должен был написать там документ или подписать в случае его гибели. Он просто сказал что написал близких родственников свою сестру. И хочет уточниться он. Это в случае чего, выплаты будет получать его сестра а не дети что ли? Объясните пожалуйста.
, вопрос №4215270, Разиля, г. Москва
Трудовое право
Хочу уволиться с работы, говорят отрабатывать больше 2х недель, то есть месяц, если не отработаю не выплатят, то что уже заработала Устроена не официально с 17 лет, сейчас мне уже 18
Хочу уволиться с работы,говорят отрабатывать больше 2х недель,то есть месяц,если не отработаю не выплатят,то что уже заработала Устроена не официально с 17 лет,сейчас мне уже 18
, вопрос №4215038, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 23.12.2013