Вы можете проконсультировать меня, как мне правильно взять экспертизу оригинал или заверенную, для

Здравствуйте! Ситуация такая, 01.09.2024, через конструктор umi выбрала шаблон, набросала сайт. Оплатила 1 месяц использования конструктора umi по тарифу. 03.09.2024, поняла, что конструктор для меня не удобный, не понятный и я не буду им пользоваться. Написала в техподдержку с просьбой вернуть деньги и получила отказ. Вот текст отказа: "Пользователь вправе отказаться от использования Услуги и запросить возврат денежных средств в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента оплаты. Письменная заявка об отказе от Услуги и возврате денежных средств отправляется Пользователем из своего Личного кабинета с указанием причин отказа и реквизитов для возврата средств. Решение о возврате средств остается исключительным правом Провайдера. Провайдер вправе по своему усмотрению принять решение о возврате средств или отказать в возврате. В случае положительного решения Пользователь направляет оригинал заявки на почту ООО "Юми" 197110, г. Санкт-Петербург, а/я 41 на имя Генерального директора Сорокина Егора Викторовича с обязательным указанием причины возврата. После получения оригинала заявки будет произведен возврат средств за вычетом фактически понесенных расходов. При не поступлении в установленный срок заявки Провайдер имеет право распорядиться оставшимися денежными средствами по своему усмотрению. Решение о возврате средств остается исключительным правом Провайдера. Провайдер вправе по своему усмотрению принять решение о возврате средств или отказать в возврате. Мы приняли решение отказать вам в возврате средств в связи с тем, что до оплаты вы могли проверить все возможности системы в 15-дневный тестовый период, который у вас еще не закончился.". Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия представителей конструктора umi и куда жаловаться, чтобы вернуть потраченные на них деньги?

Ипотека была застрахована, заемщик умер. Наследники заявили в страховую компанию «ВСК» о страховом случае. Страховая компания, в свою очередь требует список следующих документов: Медицинские документы и документы из госорганов Свидетельство о смерти (оригинал или нотариально заверенная копия) Медицинское свидетельство о смерти или справка о смерти с указанием причины (копия, заверенная органом ЗАГС или нотариально) Выписка из ТФОМС (Территориального фонда обязательного медицинского страхования) о том, в какие медицинские учреждения и с какими заболеваниями обращался застрахованный по ОМС за весь период наблюдения, включая всё время до заключения договора страхования Выписка из медицинской карты амбулаторного больного с указанием дат обращений за медицинской помощью, дат установления диагнозов за весь период наблюдения до даты смерти, включая всё время до заключения договора страхования Выписной эпикриз стационарного лечения Посмертный эпикриз и протокол вскрытия У наследников на руках только предварительное медицинское свидетельство о смерти (причина смерти в котором не совпадает с окончательным), при обращении в СМЭ, в выдаче окончательного свидетельства с настоящей причиной смерти было отказано. Причину смерти мы узнали из экспертизы, которая находилась в полиции, на руки нам также отказались ее выдавать, так как это «личная информация умершего», дали лишь ознакомиться. Есть подозрения, что при сборе остальных указанных выше документов тоже могут быть получены отказы. Вопрос: Имеют ли наследники право на получение медицинских сведений об умершем и правомерен ли отказ СМЭ? При повторном обращении нам сказали что страховая компания самостоятельно запрашивает документы у мед. учреждений. Действительно ли страховая компания может запрашивать официально нужные им документы у мед. учреждений? На приеме в СК сотрудник сообщил, что они ничего не запрашивают и мы сами должны собрать все документы.