8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Пришел ответ из банка, что для отзыва я должен прийти в отделение банка

Я в Сбербанке решилил добровольно дать согласие на обработку биометрических данных. Спустя некоторое время передумал, направил заявление на отзыв биометрических данных через личный кабинет сайта Почта России (с подписью эцп соответственно). Пришел ответ из банка, что для отзыва я должен прийти в отделение банка. 1. Законно ли требование банка, в части требования прийти лично в отделение банка, почему не достаточно моего заявления? Я намерен обратится в суд о незаконном отказе со стороны банка. В связи с этим второй вопрос : 2 в какй суд мне обращаться с данным заявлением (я писал соответсвенно в главное отделение , которое в МСК на Вавилова 19)

Показать полностью
, Сергей, г. Новосибирск
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

1. Законно ли требование банка, в части требования прийти лично в отделение банка, почему не достаточно моего заявления?

 Требования в данном случае не основаны на законе, поскольку Вы можете подать отзыв любым доступным способом.

ст. 9 ФЗ «О персональных данных» указывает на наличие отзыва, как условие прекращения обработки, не оговаривая при этом способа его подачи

2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

При этом отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен непосредственно оператору, осуществляющему обработку персональных данных.

Исходя из содержания ст. 21 названного закона в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки.

Таким образом, банк не должен и не может дожидаться Вашей явки, а обязан прекратить обработку Ваших персональных данных с момента получения отзыва согласия на их обработку.

В связи с этим второй вопрос: 2 в какй суд мне обращаться с данным заявлением (я писал соответсвенно в главное отделение, которое в МСК на Вавилова 19)

 В данном случае, Вы должны обратиться с иском в районный суд.

Поскольку у Вас есть право заявить требование о компенсации морального вреда, то иск может быть в суд по месту Вашего жительства.

В силу ст. 29 ГПК РФ

6.1. Иски о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и (или) компенсации морального вреда, могут предъявляться также в суд по месту жительства истца.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
Добрый день.А если банк будет ссылаться на какой-нибудь свой регламент, который я естественно не видел и не помню(с которым я якобы был ознакомлен при даче согласия )? Я так же обратился к банку через личный кабинет от другого лица.И спустя долгих уточнений представитель банка мне так же сказал прийти лично в банк. На мое вопрос чем это предусмотрено, представитель ответил, что в контактном центре данная информация не представлена
А если банк будет ссылаться на какой-нибудь свой регламент, который я естественно не видел и не помню(с которым я якобы был ознакомлен при даче согласия )?

 Это не имеет значения, ввиду того, что данный регламент противоречит требованиям закона. Обязанность доказать, что банк осуществляет обработку персональных данных с Вашего согласия лежит на банке, равно как и то, что он не получал Вашего отзыва ранее данного согласия.

Закон не прописывает обязанности личной явки для отзыва согласия на обработку персональных данных, а учитывая, что Ваш отзыв был подписан ЭЦП нет оснований сомневаться и в том, что он исходил именно от Вас. 

1
0
1
0
Борис Семенов
Борис Семенов
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте) ФЗ «О персональных данных» не содержит указания на то, что отзыв персональных данных должен производиться гражданином лично. При этом есть очень важный нюанс. В соответствии с п.2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных»

2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Пп.5 п.1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных», на который указывает предыдущая ссылка, выглядит так

обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

То есть формально по закону Сбербанк вправе продолжать обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия до тех пор пока у Вас действуют какие-либо договорные отношения с банком.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Новосибирск
Здравствуйте. Я направил заявление в банк 05.04.2022 г., Банк в своем ответе пишет: "… на 16.04.2022 г. ваше согласие на обработку персональных биометрических данных активно". дальше они пишут, что мне стоит лично обратиться в банк с документами.Нужно ли мне выждать какой-то срок(30 дней с момента получения банком заявления)? А вдруг они к моменту подачи иска самостоятельно прекратят обработку биометрических данных, я то об этом не могу узнать самостоятельно
Нужно ли мне выждать какой-то срок(30 дней с момента получения банком заявления)?

 Нет, Вам не нужно выжидать никакого срока, поскольку отзыв согласия предполагает незамедлительного исполнения и прекращения обработки персональных данных с момента его получения.

Даже, если они позже и прекратят их обработку, то требования в части взыскания компенсации морального вреда в любом случае подлежат удовлетворению, поскольку нарушение все же имело место. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я могу обратиться куда нибудь что бы мне вернули деньги?
У меня произошла ситуация с которой я не вижу выхода, я работал на бирже quikswap, там делают смартконтракты, я вошел смарт контракт на сумму 9770$, мне должны были прийти деньги на мой кошелек, но так и не дошли. Я написал в техподдержку, они сказали что нужно пополнить кошелек на ту же сумму что бы восстановить смарткотнтракт и в течение 24 часов должны прийти деньги, я пополнил, но в итоге ничего не произошло. Я могу обратиться куда нибудь что бы мне вернули деньги?
, вопрос №4121366, Данил, г. Мегион
Автомобильное право
Вопрос какие есть шансы что суд можно выиграть?
Здравствуйте я попал в ДТП, имелась страховка но я в неё вписан не был. Всего 4 участника ДТП. Я въехал (на не большой скорости) в авто. В следствие чего эта машина въехала в следующий автомобиль и т. Д ( паровозик). Мне пришло письмо что я должен оплатить ущерб самой последней машины которая меньше всего пострадала. Вопрос какие есть шансы что суд можно выиграть ?
, вопрос №4121313, Игорь Кузнецов, г. Москва
Уголовное право
Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту)
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
, вопрос №4121012, Александр, г. Москва
Уголовное право
Интересно что будет если придя на место закладки в итоге ничего не нашел, наркотиков нет и при этом тебя поймали полицейские с фотографией места закладки, в анализах наркотики будут
Интересно что будет если придя на место закладки в итоге ничего не нашел ,наркотиков нет и при этом тебя поймали полицейские с фотографией места закладки ,в анализах наркотики будут
, вопрос №4121041, Вадим, Петропавловск
Гражданское право
Здравствуйте, задал вопрос как правильно вести себя с котёнком в новом доме, на что в мой и моей жены адрес пришел ответ то, что мы мрази и должны умереть в муках
Здравствуйте, задал вопрос как правильно вести себя с котёнком в новом доме , на что в мой и моей жены адрес пришел ответ то , что мы мрази и должны умереть в муках
, вопрос №4119746, Юрий, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 12.05.2022