Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Или что можно ещё предпринять в данной ситуации?
Здравствуйте! Нашли мастера по изготовлению мебели через родственников (изготавливал для сестры шкаф и кухню). Заключили с ним договор на изготовление шкафа. Срок изготовления в договоре прописан 1 месяц. Дата договора-28.02.22г.Пару раз звонила до истечения договора, говорит не успеваю, обещал приехать через неделю, после истечения срока. Когда подошла эта неделя, он так и не приехал. На звонки и смс не реагирует совсем, очень часто телефон не доступен. В интернете обнаружила, что его ИП ликвидировано ещё в январе 2022г., т. е. На момент подписания им договора, печать ИП не имела юридической силы. При заключении договора нами была внесена сумма 30 000 руб. , что прописано и в договоре. Можно ли написать заявление по факту мошенничества? Или что можно ещё предпринять в данной ситуации? Спасибо.
Здравствуйте, Елена!
Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг, выполнения работ потребитель вправе в том числе:
- назначить исполнителю новый срок;
- потребовать уменьшения цены (в размере по согласованию с исполнителем);
- отказаться от договора и потребовать возврата денег в полном объеме.
Если договором сроки услуг (работ) установлены не были, потребитель вправе руководствоваться ст. 314 ГК РФ и предъявить требование об их завершении в период до 7 дней с даты получения такого требования, если объективно не требуется более длительный срок для завершения.
Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку как за задержку начала оказания услуг, выполнения работ, так и за их окончание. Размер неустойки составляет 3% от стоимости услуг (работ) за каждый день или час просрочки, если сроки устанавливались в часах. А если договором предусмотрены этапы услуг (работ), то неустойку можно требовать в размере 3% от стоимости конкретного просроченного этапа.
В договоре между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Однако, если в договоре указана неустойка меньшего размера, то это условие ничтожно, т.к. противоречит требованиям Закона.
Максимальный размер неустойки не может превышать общую стоимость услуг (работ) или стоимость просроченных этапов, если они определены в договоре.
Если потребитель решил отказаться от договора и потребовать возврата денег, согласно ст. 31 Закона, деньги обязаны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В противном случае потребитель вправе требовать неустойку в размере 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки возврата и обратиться за защитой своих прав в суд.
Елена, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!