Какими законодательными актами это регулируется?

Заказала пошив типового кимоно у девушки через инстаграм (страница с платьями). Ткань выбирала швея, обычной ткани не было, как позже выяснилось, из такой ткани она до этого свои типовые кимоно не шила, мерки с меня не снимала. Кимоно не подошло, не село, пузырится. Я его вернула, половину денег она мне отдала, половину обещала после продажи кимоно кому-то другому. Прошло 3,5 месяца, возврата денег нет. Сегодня сказала, что отношения между физлицами не регулируются Законом о защите прав потребителей, возврат части денег ее личная инициатива, продавать она будет его столько сколько захочет, и что вообще кимоно шилось на заказ; даже несмотря на то, что оно типовое. Прошу : возможен ли возврат полной суммы и в какие сроки? Спасибо!

Здравствуйте, должна ли газовая компания оплачивать аренду общего имущества МКД, если газопровод проходит по фасаду негазифицированного МКД? Решение ОСС о передаче общего имущества в аренду третьим лицам и стоимости есть. Какие нормативные акты можно указать в подтверждение для заключения договора? С уважением, Ирина.

Здравствуйте. Видеокарта в течение гарантийного срока сдана продавцу с неисправностью. Не работала вообще. Сдавал с претензией на возврат денег по существенному недостатку у ТСТ. Сообщили (звонком), что работы завершены. Приходите. Выдают. Просто на словах сказали, что была проблема с охлаждением. (Бред. Это как у машины мотор не заводится при сдутом колесе). Акт дефектовки не дали. Просят поставить подпись, что претензий к работоспособности не имею. Продемонстрировать могут только на принесённом к ним моём компьютере. Забирать и подписывать ничего не стал. Как поступить? В идеале - забрать деньги. Второй вариант - затребовать акт дефектовки или как он называться должен. На основании чего? Дальше опять же думать в сторону существенного недостатка ТСТ... Худший вариант - заставить продемонстрировать работоспособность на их компьютере. И забрать. Но что они там наделали - неизвестно. Проблема явно не в охлаждении была. Сдавалась карта за 1...2 дня до окончания гарантии.