Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Являются ли действия магазина правомерными?
Здравствуйте.
Был оформлен заказ на приобретение кондиционера на сайте https://mircli.ru/Rovex-RS-07CBS4/ Цена на момент заказа 23 210р (двадцать три тысячи двести десять рублей), номер заказа 362902, после подтверждения от менеджера и передачи в доставку, заказ приобрел номер А8 620 (фигурирует как 8 620).
В день доставки менеджер мне отказал в приобретении, сославшись на отсутствие товара. Как было выяснено ранее, цены поднялись на 3 тысячи рублей на всю линейку, что по моему мнению является истинной причиной для отказа в продажи данного кондиционера. До этого так же мне оказывали в покупке ссылаясь на отсутствие товара либо из-за повышения цены после того как я получил номер моего заказа.
Являются ли действия магазина правомерными?
Спасибо.
- mircli_email.png
Здравствуйте, Антон!
В данной ситуации магазин обязан передать Вам предварительно оплаченный товар.
При этом, если он отказывается это сделать, то Вы можете предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством РФ. Так, согласно ч. 1 ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Соответственно, если Вы хотите получить кондиционер именно по той стоимости, за которую Вы его приобрели, то Вам следует предъявить к продавцу письменную претензию с требованием о передаче товара в установленный Вами срок.
Если у Вас остались дополнительные вопросы или же Вам необходима помощь с составлением документов, то Вы можете обратиться в чат ко мне или любому юристу на сайте.
Нужно смотреть как факт заказа отображен в личном кабинете. Если у Вас заключен договор на данных условиях, то у продавца не имеется оснований для отказа от исполнения своих обязательств. Но, повторюсь, нужно смотреть как все это оформлено чтобы понять заключен ли у Вас был договор или же нет.