Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отнёс телефон в ремонт поменять батарею, забрал через пол часа, сейчас телефон жутко глючит и перезагружается, что делать?
Отнёс телефон в ремонт поменять батарею, забрал через пол часа, сейчас телефон жутко глючит и перезагружается, что делать?
, SkyDrive, г. Москва
Александр Ларин
рейтинг 10
Эксперт
Здравствуйте, SkyDrive!
Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в случае некачественного оказания услуги или выполнения работы потребитель имеет право на:
- безвозмездное устранение недостатков работы (услуги)
- соответствующее уменьшение цены работы (услуги);
- (в случае выполненных работ) — на безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторное выполнение работы с возвратом ранее переданной ему исполнителем вещи;
- возмещение понесенных расходов по устранению недостатков работы (услуги) своими силами или третьими лицами;
- возврат денег за работу (услугу) и возмещение убытков, если потребитель потребовал устранения недостатков, но исполнитель не сделал этого, или в работе (услуге) обнаружены существенные недостатки.
Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком является:
- недостаток, который устранить невозможно;
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т.е. затраты на устранение примерно равны стоимости самой услуги (работы);
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т.е. на его устранение требуется больше времени, чем согласовано в договоре или указано потребителем с учетом разумности;
- недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки услуги (работы), выявленные более одного раза;
- недостаток, который проявляется вновь после его устранения.
SkyDrive, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!
Похожие вопросы
В ней говорится, что нужно явиться в военкомат, иметь при себе паспорт и приписной
Однажды я не забрал свой приписной, но сегодня пришла повестка. В ней говорится, что нужно явиться в военкомат, иметь при себе паспорт и приписной. что делать.?
В страховой сказали, что детали заказаны и уже нельзя
Здравствуйте ???? подскажите пожалуйста возможно ли поменять условия соглашения на выплату страховой суммы по ОСАГО. Сначала условия были на ремонт. Прошло 1.5 месяца. Дозвонившись в ремонтную организацию сотрудник вскользь сказал: может вам поменять ремонтную? После этого появилось беспокойство и недоверие к мастерской. Начала искать себе варианты. Нашла. Пошла в офис страховой писать заявление на изменение формы на выплату , вместо ремонта. Через три дня деньги не пришли. В страховой сказали, что детали заказаны и уже нельзя. Приглашение на ремонт пришло только после того как я начала прояснять ситуацию и звонить. Сказали детали в пути. Подтверждение никто не предоставляет. Получается их не осмотрели, а на ремонт приглашают. Писала претензию в страховой, что потеряно доверие к сто, предложения от мастерской поменять обслуживание и невозможность дозвониться до сто в течение 1.5 месяцев. В последний раз нагрубили сказав, что им не нравится как я с ними разговариваю ( хотя сами с первой фразы начали нападать на меня)и бросили трубку. Боюсь им оставлять машину. Детали не оригинал. Как быть? Страховая ссылается, что детали заказаны и у меня нет вариантов
Если нет документов и заключения врачей - могут ли его насильно увезти?
Муж в стадии обострения после длительного запоя и алкогольного опьянения ходил в военкомат подписывать контракт, не понимая всей ситуации. Психиатр его отправил домой, видя его состояние.
Сейчас пришли из военкомата и сказали, что его забирают на войну, и вроде всё подписано. Но он не в состоянии был что либо соображать ... Не один раз я обращалась к наркологам, чтобы вывести его из запоя. Его поход в военкомат похож на "белую горячку", и этот поступок он не смог объяснить, протрезвев немного.
Что мне делать? Это не воин. Я его пытаюсь вылечить от алкоголя. В алкогольном опьянении у него появляется агрессия. Если нет документов и заключения врачей - могут ли его насильно увезти?
Мальчик кричит матом днём, в выходные кричит матом, были случаи летом до часу ночи матом кричал, постоянный
Добрый день,заехали новые соседи сверху, девочка лет 5,мальчик 13 лет и мать. Мальчик кричит матом днём,в выходные кричит матом ,были случаи летом до часу ночи матом кричал,постоянный шум,грохот,удары железных предметов об пол,не возможно в квартире находиться.,мать периодически на детей кричит матом.Куда обращаться,что делать?
Или же с точки зрения закона, к ним не подкопаться?
Нужно было снять квартиру на длительный срок в городе Челябинск и столкнулась с «черным риелтором»
В чем суть их деятельности:
1. Размещают очень много объявлений об аренде квартир на популярных сайтах (авито, циан и пр.). Все квартиры - в хорошем/отличном состоянии, с хорошими фото и подозрительно низкими ценами, если сравнивать с другими объявлениями. Уже на этом моменте стоит насторожиться. В объявлении честно пишут, что за свои услуги берут комиссию - 30%. В моем случае это было 8.000.
2. Когда оставляешь заявку - с тобой связывается риелтор. Контакты все остались. Обычно риелтор связывается и сразу предлагает приехать на объект. Эта же контора под разными предлогами заманивает в офис (Челябинск, ул. Кирова 19,14 этаж, кабинет 14144), якобы на месте показать еще и другие варианты квартир. На этом моменте стоит еще больше насторожиться. На Авито отзывов об этой конторе - 0, если попытаться поискать в 2GIS или погуглить - тоже сложно найти какую-либо информацию.
3. В офисе делают вид, что работают - несколько человек-риелторов. Уже на месте говорят, после того, как показали еще несколько квартир (якобы запасных вариантов, если вдруг мне не понравится та квартира из-за которой я изначально и приехала к ним) После того, как вам понравилось несколько квартир - они предлагают заключить договор на оказание услуг. У них есть 3 тарифа - эконом, комфорт и бизнес.
4. Если выбрать эконом - то за каких-то 8000 руб. они дадут вам контакты хозяев понравившихся вам квартир. Как бонус - доступ к их сайту key-apartement.ru - где они якобы в закрытом доступе публикуют объявления по квартирам с контактами хозяев и что больше не придется платить им комиссию. Сайт будет работать в течение месяца.
5. Оплата происходит по номеру телефона, аргументировав тем, что сломался терминал. По номеру +7 904 979-82-72 Яков Владимирович М.
6. После оплаты - вам дают несколько документов - Договор на оказание рэнкинговых услуг (заключается на имя ИП Лысак Дмитрий Юрьевич), наряд-заказ (по факту оплаты), акт приема-передачи оказанных услуг, 2 копии шаблона договора при аренде квартиры и ! памятку, как не попасться на мошенников при заключении договора и на бумажке контакты хозяев и во сколько им позвонить. Договариваться с хозяевами и ехать к ним нужно самому.
Тут внимательно задумайтесь - вы отдаете 8000 руб. за бумажки и за контакты арендодателей, которых даже в помине может не существовать. Они могут написать вообще любой адрес и любой номер телефона, на который вы никогда не дозвонитесь и вы это никак не проверите.
Работники этой конторы уверяют, что будут помогать вам до тех пор, пока вы не наедете квартиру. А по факту пишут потом отписки, что-то вроде - "Попрошу, чтобы подобавляли объекты на сайт". «Свяжусь с хозяевами и договорюсь» А добавят их или нет, будут это настоящие объявления или нет - загадка. Т. е. вам за 8000 руб. придется дальше самому перебирать объявления на их кривом сайте с объявлениями, которые могут быть фейками.
Вся их якобы база с квартирами это полностью скопированные объявления собственников с Авито. Заманивают хорошими объявлениями и якобы все оговорено с собственником и можно ехать снимать кв, далее собственник просто не берет трубку либо добавляет в чс ваш номер, если это вообще собственник, а не их же коллега или знакомый.
Если есть реальные собственники, то они могут даже и не знать, что оказывается они «наняли себе риелтора».
Мне удалось это увидеть наяву. То есть до приезда в их офис, я съездила посмотреть квартиру от собственника, молодого человека. С объявления на авито. Он сразу дал свой номер телефона. Потому что авито зашифровывает настоящие номера. И съездив посмотреть эту квартиру, где этот человек сказал, что сдает сам, без помощи риелторов , я поехала в этот «замечательный офис» и подписав и оплатив все, еще не подозревав ни о чем. Я захожу на их «замечательный сайт» где и вижу объявление с квартирой, куда я уже ездила, только вот номер у них уже указан был другой)
И вся суть вышеперечисленного в том, что есть ли возможность вернуть мои деньги? Или же с точки зрения закона, к ним не подкопаться?
Ну или хотя бы, чтобы ими заинтересовались вышестоящие органы.
И они перестали обманывать людей!
Заранее благодарю!