Подскажите пожалуйста как грамотно составить претензию в магазин, если я купила зимние сапоги, а они оказались скользкими?

Вопрос касается обмена или возврата бракованного товара .Неделю назад был куплен электросамокат в магазине с доставкой. после доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток, по сути брак. Он не ехал, о чем было сообщено продавцу. Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно. Знаю, что это противозаконно, т.к. покупатель может вернуть или обменять товар в течении 15 дней с момента покупки без обращения в СЦ Тем не менее сдала товар в СЦ для выявления тех проблем. Сейчас он ожидает запчастей. Собираюсь все таки написать претензию в магазин. Вопрос только в том надо ли ждать окончания ремонта или можно получить какой нибудь акт от СЦ по поводу обнаружения неисправности и прикрепить его к претензии. Гарантийный срок в 15 дней скоро закончится.

Купила айфон 13про, в магазине сказали что он новый, но по факту оказался не новым, активацию айфона проверили только дома была в апреле 2022 года, со временем на камере появились полоски, прошёл месяц с момента покупки, есть чек, они дают гарантию год, могу я потребовать возврат денежных средств?

Здравствуйте,купили квартиру в ипотеку,дом новый,со временем на стене от ванной комнаты появилось плесень ,сначало было пятно,а сейчас уже пол стены и стена мокрая ,были в страховую компанию сказали обратиться в управляющую компанию вызвать инженера составить акт,что мы и сделали ,инженер составил нам акт :трубы подводки к смесителю замурованы в стену,не качественный монтаж подводок к смесителю.С этим актом обратно пошли в страховую,на что те сказали что это не страховой случай, обращаться в управляющую компанию,а те просто сказали что это не они сделали ,мол это ваше недвижимость сами и решайте . Подскажите пожалуйста к кому нам обратиться,можно со всеми этими вопросами к застройщику ?

Сервисным центром ДНС было принято решение обменять или вернуть средства, но такого товара уже нет в продаже. Возврат средств или снижение закупочной цены по какой сумме будет? За ту что покупал или по их последней цене в магазине? Если бы товар был, то знаю, что по текущей, а тут как.