Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Они просят скрин чека об оплате за обучение, и отказываются расторгать договор
Хочу расторгнуть договор с онлайн школой, написала им письмо в электронной почте - ответили только через неделю после повторного письма. Они просят скрин чека об оплате за обучение, и отказываются расторгать договор.
Здравствуйте, Анастасия!
Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора; иные существенные факты.
Вы можете направить в адрес школы претензию; уведомление о расторжении
договора, попросите произвести перерасчет, возврат денежных средств при необходимости.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление
документов.
Здравствуйте, Анастасия!
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Ваше право на односторонний отказ от исполнения договора императивно закреплено в вышеприведенной норме. В случае, если на Вашу претензию не реагируют и отказываются возвращать денежные средства Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.