8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказали в обслуживании в аптеке

Доброго времени суток. Недавно пришёл в аптеку, что бы приобрести одноразовую маску, сам был находился в маске. После чего мне задали вопрос каким способом я буду оплачивать, я ответил что буду оплачивать картой, на что мне отказали в продаже, сообщив при этом, что купить одну маску я могу только за наличные, по карте они продают только упаковку 50 штук. Скажите, могу ли я вызвать в аптеку участкового, потому что отказ в обслуживании по карте это административное правонарушение часть 4 статьи 14.8?

, Алексей, г. Калязин
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте!

Действительно, имеется состав административного правонарушения по части 4 статьи 14.8 КоАП РФ:

Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг), -

Но здесь дело в том, что сотрудники полиции согласно ст.28.3 КоАП РФ не уполномочены составлять протоколы по данной статье КоАП.  Протоколы по данной статье КоАП составляют должностные лица органов Роспотребнадзора. Роспотребнадзор также и рассматривает дела по данной статье.

 И вам оптимальней будет данный факт зафиксировать всеми возможными способами, и обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

Участкового, конечно, можете вызвать, если его на месте застанете, или полицию можете вызвать, полиция  обязана будет отреагировать, но как вы сами понимаете, будучи не заинтересованными в исходе дела, опрос проведут крайне поверхностно, а потом- также направят материал в Роспотребнадзор

1
0
1
0
Алена Костюченко
Алена Костюченко
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Алексей. Здесь нарушение  ст. 426 ГК РФ и Защиты прав потребителей. 

Вас были обязаны были обслужить.

0
0
0
0
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Добрый вечер.

мне отказали в продаже, сообщив при этом, что купить одну маску я могу только за наличные, по карте они продают только упаковку 50 штук. Скажите, могу ли я вызвать в аптеку участкового, потому что отказ в обслуживании по карте это административное правонарушение часть 4 статьи 14.8?

Участковый таким и  делами не занимается. Вам нужно написать жалобу в книге жалоб и предложений.Также написать жалобу в органы Роспотребнадзора. 

0
0
0
0
Алексей
Алексей
Клиент, г. Калязин
Жалобные книги отменили

С 1 января 2021 года книга жалоб и предложений отменена, но не для всех (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Регламент реагирования на отзывы клиентов продолжает существовать в иной форме. Отмена касается только торговых предприятий розничного типа, вне зависимости от того, в какой форме они работают. Получается, что книгу не должны вести: интернет-магазины, вне зависимости от того, что они продают; оффлайн-магазины. Все остальные компании обязаны и дальше вести книгу жалоб, фиксируя отзывы клиентов. В случае отсутствия документа придется заплатить штраф.

подробнее: www.business.ru/article/3391-kniga-jalob-i-predlojeniy

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Отказали в материнском капитале так как при рождение
Здравствуйте. Отказали в материнском капитале так как при рождение ребёнка не являлась гр РФ . Но первое заявление на мат капитал я ещё подавала в 2023г.
, вопрос №4117882, Светлана, г. Сочи
Семейное право
Отказали в расторжении брака
Отказали в расторжении брака. Муж в Германии. Отказывается ехать в Россию. что делать?
, вопрос №4117706, Ева, г. Сочи
Недвижимость
Здравствуйте, откажут ли в пособии семье из 2 родителей и 2 детей если есть квартира 46, 6 кв.м и дом 120, 8 кв.м
Здравствуйте, откажут ли в пособии семье из 2 родителей и 2 детей если есть квартира 46,6 кв.м и дом 120,8 кв.м
, вопрос №4115994, Мария, г. Иркутск
Недвижимость
Во время моего отсутствия, мне залили квартиру.Поднялся ламинат и разводы на обоях.При вызове УК мне отказали
Во время моего отсутствия,мне залили квартиру.Поднялся ламинат и разводы на обоях.При вызове УК мне отказали в оформлении акта,поскольку они не знают,какую причину указать.Соседи не реагируют на разговоры.Пытались к соседям попасть с представителями УК, бесполезно. Что делать в такой ситуации.
, вопрос №4115931, Мария, г. Брянск
700 ₽
Вопрос решен
Земельное право
1 Туристическое обслуживание, чтобы организовать там базу отдыха?
Администрация продаёт через аукцион участок, на котором располагался детский лагерь (вместе с постройками). Сейчас вид разрешённого использования (ВРИ): "для размещения загородного детскогооздоровительного лагеря". Если я выкупаю этот участок, смогу ли я сменить ВРИ участка на "5.2.1 Туристическое обслуживание", чтобы организовать там базу отдыха? ПЗЗ это сделать позволяет, но есть вот такой закон https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=441469 Пункт 3: "Изменение целевого назначения и (или) вида разрешенного использования земельных участков, предоставленных для размещения объектов, предназначенных для организации отдыха и оздоровления детей, запрещается, за исключением случаев, при которых в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи допускается изменение назначения или ликвидация объекта социальной инфраструктуры для детей, являющегося государственной или муниципальной собственностью, и случаев изъятия таких земельных участков для государственных или муниципальных нужд."
, вопрос №4115948, Николай, г. Москва
Дата обновления страницы 16.10.2021