8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Была реклама в Инстаграмме о уроке шпагата за 1 руб, нажала, ввела номер карты, списали 1 руб, перешла по ссылке

Была реклама в Инстаграмме о уроке шпагата за 1 руб , нажала , ввела номер карты , списали 1 руб, перешла по ссылке посмотрела 1 урок , удивилась что все работает

Через несколько дней с карты списали 982 руб , смс или уведомлений об этом на почту не приходило

Написала в службу поддержки ( с трудом нашла ссылку )

И мне ответили, что за 1 руб был пробный период и через 3 дня сняли как пользование программы шпагата на неделю

О возврате денег мне отказано . Как вернуть ? И действует ли тут закон потребителя чтоб вернуть деньги в течении 14 дней .?

, Ирина, г. Москва
Элина Веснина
Элина Веснина
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Ирина!

Если нигде в предложении купить урок не было информации про 982 рубля, и вы были введены в заблуждение, то да, вы можете обратиться к продавцу курса с претензией возвратить вам деньги. Потребитель имеет право на полную  исчерпывающую информацию о товаре, которую ему должен предоставить продавец (продавец при этом должен быть ИП или юр.лицо).

Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги.

Закон о защите прав потребителей
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если вам нужна помощь в составлении такой претензии, вы можете обратиться ко мне на платной основе, написав в личные сообщения.
Удачи вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Алименты
Здравствуйте можно по интересоваться второй мать моего ребёнка получает 1/4 долю алиментов а вторая моя
Здравствуйте можно по интересоваться второй мать моего ребёнка получает 1/4 долю алиментов а вторая моя официальная бывшая жена получает 1/6долю алиментов , хотя когда происходил суд было оговорено об уплате алиментов одному ребёнку 1/6 долю и другому 1/6долю алиментов , но по факту я выплачиваю первому ребёнку 1/4долю алименты а второму ребёнку 1/6долю , вопрос заключается в следующем могу ли я оспорить это и сделать одинаковые доли каждой по 1/6 доли алиментов?
, вопрос №4122155, Алексей, г. Москва
Уголовное право
Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту)
Здравствуйте. Около шести лет назад я потерял деньги торгуя на бирже лжеброкера. Много раз пытался вернуть свои деньги через юристов, не получилось. Совсем недавно мне позвонила на телефон юрист и предложила помочь вернуть мои деньги без предоплаты, оплата по факту возврата денег на мой счет. Я согласился, через несколько дней она позвонила и сказала , что нашла мой счет в Банке Панамы. По ее рекомендации я связался по почте с этим банком, перезвонив мне сотрудники банка подтвердили , что у них имеется ячейка в которой якобы лежат мои средства. Открыл ее представитель той компании, которая меня обокрала, но счет арестован. По совету юриста, я уточнил как его можно разблокировать и вывести оттуда деньги. Сотрудники банка сказали что могут штраф списать с моего арестованного счета и отправить деньги на мой счет через банк Белорусии ( Приорбанк) а оттуда уж в Россию. Так и сделали. Панамский банк списал комиссию и перевел деньги (39700 доллраров) , прислал мне ордер. Я связался с банком Белорусии, где мне подтвердили , что деньги пришли. Они тоже изначально были готовы списать комиссию из той суммы крторая поступила , причем называли суммы сколько пришло, сколько спишут , сколько мне переведут. Но через пару часов перезвонили и сказали ,что перевод в каком то непонятном формате и они не могут списать комиссию. В панамском банке я уточнил , что формат защищенный, якобы у нас много мошенников и чтобы никто не увидел они так сделали. Сотрудник Приор банка мне дал неделю, чтобы я заплатил комиссию ихнему банку иначе деньги пропадут. Пришлось брать кредит , чтобы заплатить, я попросил гарантии. Мне прислали гарантийное письмо, в котором обещали отправить мои средства сразу после оплаты комиссии. Я оплатил. Но деньги не перевели, Оплачивал через телефон на банк Тиньков, якобы это партнеры (номера и фамилии присылали мне на почту). На следующий день позвонил белоруский налоговый инспектор и заявил, так как сумма большая , я должен предоставить подтверждающие документы, что деньги мои и откуда они взялись, а также объявил , что перевод преостановлен, Опять связался с белоруским банком, объяснил ситуацию, сказали что сами передадут им документы, интересно как они узнали кому передать ? На следующий день опять мне звонит налоговик и говорит , что банк передал ему документы и все вроде хзрошо, но из-за большой суммы (более 11000 долларов) я должен был заплатить оказывается налог и пока я не решу эту проблему перевод не уйдет. Опять связался с Панамой , они говорят так как я не владелец ячейки они не обязаны были меня предупреждать о налоге, дали мне неделю чтобы я заплатил 15% от суммы (425000 руб) . Мне такие деньги брать негде,она настаивает чтобы я взял кредит, но мне нечем его платиь. Юрист пугает, что если я не заплачу у меня, моих родственников арестуют все счета, недвижимость и вплоть до уголовной ответственности. Подскажите , что мне делать и не развод ли это мошенников. Такой международный сендикат ?
, вопрос №4121012, Александр, г. Москва
Все
Есть ли у нас шансы
Здравствуйте! Меня зовут Андрей! Мне 25 лет, у меня есть жена Виктория! Я работаю водителем автобуса и моя жена тоже (мы на 1 маршруте автобусов 2 выхода)! Я недавно с женой стали жертвами мошеничества у нас была похищена крупная сумма денег 137 тысяч из сбербанка, 45 тысяч (проценты идут) 50 тысяч рублей, и из кубышки Тинькофф 10 тысяч рублей! Сейчас у нас с женой нет возможности выплатить кредит который взяли мошенники на нас! Моя жена сломала руку, а я ногу и мы с ней на больничном! Пытались взять кредитные каникулы, но нам отказали в этом! Мы подавали заявление в полицию там тоже без результатно, обращались в банк что бы нам вернули деньги нас сотрудники банка послали на хрен и тоже получили отказ! Нам уже названивают банки и выбивают деньги звонками! Но мы на больничном и у нас пока что нет возможности оплатить мошеннический кредит! Скажите уважаемые юристы, если мы не выплатили кредит то есть ли у меня и у жены шансы оказаться за решеткой по статье мошенничество?
, вопрос №4121065, Андрей, г. Москва
Уголовное право
И если посадят того человека, то что будет с кредитом, кто и как его будут гасить?
Моя кредитная карта оказалась у чужого человека и он успел снять 200 тыс рублей. Проблема в том, что этот человек якобы знакомый моего старого друга, которому я сделала дебетовую карту для пользования и по глупости отдала кредитную, которую мне выдал консультант банка. В общем чтоб я не пожала в полицию, тот человек пообещал выплатить всю сумму. Но он начал скидывать частями и то, вовсе пропадает с поля зрения. Мое терпение кончилось и я хочу пойти в полицию и заявить что совершенно мошенничество, ввели меня в заблуждение что отдадут все. Какие меры может принять полиция? И если посадят того человека, то что будет с кредитом, кто и как его будут гасить?
, вопрос №4120683, Кмения, г. Новосибирск
Взыскание задолженности
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если с карты списали деньги за кап ремонт возможно ли подать заявление о сокращение списания по исковой давности
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, если с карты списали деньги за кап ремонт возможно ли подать заявление о сокращение списания по исковой давности
, вопрос №4120271, Марина, г. Владивосток
Дата обновления страницы 10.10.2021