8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И если да, то на какую статью можно сослаться?

Добрый день! Я сделала заказ в интернет магазине (сразу же оплатила). Но через несколько часов через девушку оператора отменила его и сформировала новый заказ (тоже оплатила). Через день мне пришло оповещение, что мой заказ передан в службу доставки, вскоре его доставили. Когда я его открыла, поняла, что это отмененный заказ. Мне оператор предложил его вернуть почтой.

Поскольку мне не пришло уведомление о моем настоящем заказе (и разговор с оператором не прояснил до конца ситуацию). Я сформировала уже третий заказ, потому что мне нужны были некоторые позиции срочно.

Через неделю (очень долго) мне доставили второй заказ, но он для меня уже был не актуален из-за путаницы с отмененным заказом, и в связи с формированием третьего заказа.

Я вернула почтой первые два заказа, каждый через день-два после доставки (в общем доставка составила более тысячи рублей). Деньги за товар мне вернули. Должны ли они оплатить пересылку? Все же продавец отправил отмененный заказ, чем вызвал путаницу. И если да, то на какую статью можно сослаться?

Показать полностью
, Александра, г. Москва
Алексей Чаплыгин
Алексей Чаплыгин
Юридическая компания "ЮФ Гражданское право", г. Оренбург

Добрый.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара ст.26.1 ЗоПП. В случае нарушения условий договора(высылка отмененного товара) напишите претензию с подтверждением нарушений(скриншот и т.д.) с требованием оплатить пересылку.

1
0
1
0
Александра
Александра
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ!
Похожие вопросы
Автомобильное право
Если да, то как быть с назначением повторных экспертиз?
Здравствуйте. Может ли пострадавший взыскать с виновника ДТП разницу выплат, если автомобиль уже отремонтирован? Если да, то как быть с назначением повторных экспертиз?
, вопрос №4299126, Галина, г. Пущино
Нотариат
Если нет, то какие действия мы должны предпринять сейчас чтобы переоформить авто?
Добрый день, у нас такая вот ситуация. Машина была оформлена на бабушку, бабушка умерла уже больше года назад, отец вступил в наследство, но машину не переоформляли. Я (внук) за это время переехал на машине в другой город. Можно ли нам как то переоформить машину на меня, без явки отца в другой город? Если да то как нам это сделать. Если нет, то какие действия мы должны предпринять сейчас чтобы переоформить авто ?
, вопрос №4299093, Алексей, г. Санкт-Петербург
Побои
Если да, то на основании какого принципа и при каких условиях?
Кипелов на борту российского судна, находящегося в открытом море, в ссоре с Мироновым ударил его тяжелым металлическом предметом по голове, отчего Миронов скончался на месте. Кипелов - гражданин Франции, Миронов - гражданин России. Распространяется ли действие УК РФ на данный случай? Если да, то на основании какого принципа и при каких условиях?
, вопрос №4298054, Елизавета, г. Екатеринбург
1000 ₽
Налоговое право
Если да, то как максимально снизить налоги?
Вопрос про налог с продажи квартиры в Москве. Представим ситуацию. Мама дарит дочери квартиру (однушку) в Москве в 2023 году. Дочь продает подаренную квартиру в 2024 году за 10 млн. руб. Дочь добавляет свои 5 млн. руб. и покупает двушку за 15 млн. руб. Вопрос – должна ли дочь платить какие-либо налоги? Если да, то как максимально снизить налоги? Примечание: налоговый вычет дочь никогда не применяла.
, вопрос №4297698, Антон, г. Москва
Семейное право
Может ли он установить отцовство и вписаться в свидетельство?
Здравствуйте! Я беременна, не состою в официальном браке. Отца ребенка не собираюсь вписывать в свидетельство как отца. Может ли он установить отцовство и вписаться в свидетельство?Если да то каким способом?
, вопрос №4296925, Дари, г. Москва
Дата обновления страницы 28.09.2021