Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я рассчитывать на замену?
Здравствуйте. 2 месяца назад купили диван. Внизу, из обивки, вылезла острая часть, возможно, пружина. Гарантия 18 месяцев. Могу я рассчитывать на замену? Или ремонт? Спасибо)
Здравствуйте!
В соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей вы в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителя.