8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть телефон и забрать деньги?

Купил смартфон. На 13 день он сломался. Сдал в магазин. Через 8 дней перезвонили и сказали что сменили прошивку и телефон работает исправно. Можно ли вернуть телефон и забрать деньги?

, артем, г. Якутск
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в купленном товаре в период гарантийного срока недостатков покупатель (потребитель) самостоятельно должен определить, какое из перечисленных в данном пункте требований, предъявлять продавцу:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При сдаче телефона в магазин в связи с поломкой Вы должны были в заявлении указать одно из вышеперечисленных своих требований, в зависимости от которого и должен далее решаться вопрос. Сроки исполнения требований потребителя также различны в зависимости от заявленного требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте меня зовут Раиса.Я индивидуальный предприниматель.Закупили товар в Кыргыстане, он оказался бракованный.Продавец отказывается вернуть деньги.Но я живу в России.Можно ли это сделать и как?
Здравствуйте меня зовут Раиса .Я индивидуальный предприниматель .Закупили товар в Кыргыстане ,он оказался бракованный .Продавец отказывается вернуть деньги .Но я живу в России .Можно ли это сделать и как ?
, вопрос №4241169, Раиса, г. Москва
Гражданское право
Можно ли платить кварталами, и можно ли оплатить частями эти начальные 49тысяч?
Здравствуйте, есть вопрос и проблема. Вопрос, как производиться оплата за ип? можно ли платить кварталами, и можно ли оплатить частями эти начальные 49тысяч? и вторая проблема. Запускаю с братом бизнес. Я несовершенно летний, изза этого все оформляется на него. Решили составить договор, по которому вся прибыль будет делиться на пополам. (он еще не подписан) Но, изза ветрености моего брата, боюсь что в какой то момент я буду вынужден платить ему половину от прибыли, а он ничего не будет делать, как грамотно составить договор, чтобы в случае чего, я мог перестань платить ему деньги, или как то выйти из доли с ним. Не хочу на него вечно работать))
, вопрос №4240846, Дмитрий, г. Москва
Налоговое право
Можно ли вернуть не правильно начисленный налог на имущество за 13 лет?
Можно ли вернуть не правильно начисленный налог на имущество за 13 лет ?
, вопрос №4240626, Андрей, г. Москва
Административное право
Можно ли подать иск и просить уменьшить эту сумму?
Здравствуйте. Суд назначил штраф за продажу алкоголя несовершеннолетним в размере 40 тысяч за каждого, в итоге 80 тысяч за двоих. Можно ли подать иск и просить уменьшить эту сумму? На что ссылаться?
, вопрос №4240435, Кристина, г. Москва
Защита прав потребителей
Спустя 4 месяца меня просят прийти и забрать деньги и сообщают что диван мне не изготовили в связи с тем, что завод снял его с производства
Здравствуйте. Заказала диван, диван пришел с браком. После долгих препирательств магазин забрал диван и согласился заказать мне за эти же деньги другой такой же. Срок по договору составил 4 месяца. Спустя 4 месяца меня просят прийти и забрать деньги и сообщают что диван мне не изготовили в связи с тем, что завод снял его с производства. Имею ли я в этом случае право на компенсацию неустойки за все эти 4 месяца, пока они пользовались моими деньгами?
, вопрос №4240136, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 30.07.2021