8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Я в тот же день сказал, что пользоваться услугами сервиса не планировал и спросил каким образом мне сделать возврат.Получил такой ответ, прилагаю скриншот

Здравствуйте,покупал в одном сервисе месячный тариф на 300 комментариев в сутки( то есть я по условиям данного тарифа могу в день заказывать 300 комментариев для Инстаграм),стоимость 17500р

Через месяц,когда я уже не планировал пользоваться данным сервисом,произошло списание средств с моей карты,как оказалось при первой оплате у них автоматически подключается автоплатеж(о чем они указали в публичной-оферте, и я поставил там галочку,что ознакомился и согласен),но как и большинство оферту не читал полностью.

Я в тот же день сказал,что пользоваться услугами сервиса не планировал и спросил каким образом мне сделать возврат.Получил такой ответ,прилагаю скриншот :

С момента списания средств я не заказал ни одного комментария,поэтому услугами данного сервиса еще не пользовался и считаю,что возррат средст должен быть.

А автоматическое подключение автоплатежа по данным моей карты считаю не правомерным(во всех известных сферах услуг автоплатеж подключает сам клиент собственноручно),или вовсе кражей или мошенничеством

Подскажите,как можно вернуть деньги и прав ли я в своих суждениях,спасибо

Показать полностью
  • Возврат
    .png
Уточнение от клиента
https://getcomment.ru/ — вот их сайт
Публичную оферту сейчас даже не прогружает
, Алексей, г. Москва
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Алексей! 

Если данную услугу оказывает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то Вы имеете обратиться к ним с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств в связи с Вашим односторонним отказом от исполнения договора на основании Закона РФ «О защите прав потребителей».

Так, в соответствии со ст. 32 указанного Закона 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, если услуга Вам оказана еще не была, то в соответствии с вышеприведенной нормой Вы вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата денежных средств.

При этом, указанное право предоставлено Вам, как заказчику услуги, в том числе и на основании ст. 782 ГК РФ. 

1
0
1
0

На их сайте указан ИНН исполнителя. 

По данному ИНН на сайте ФНС выдает 

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУЛИГРАМ ГРУПП»

.

Соответственно, так как услуга оказывалась Вам юридическим лицом, Вы вправе ссылаться на Закон РФ «О защите прав потребителей» при подготовке претензии. 

В случае отказа в возврате денежных средств в добровольном порядке Вам придется обращаться с исковым заявлением в суд для принудительного взыскания денежных средств. В этом случае Вы также можете потребовать взыскания компенсации морального вреда, а также штрафа в  размере 50% от присужденной суммы (ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
И что она может сделать на экзамене (сдаю вместе с ее дочкой один и тот же предмет), если у нее есть личная не приязнь и в течении всего года занижала мне оценки?
Здравствуйте. Может ли мама (по заместительсту завуч школы) одноклассницы быть в комиссии на предмете , который она сдаёт?И что она может сделать на экзамене (сдаю вместе с ее дочкой один и тот же предмет) , если у нее есть личная не приязнь и в течении всего года занижала мне оценки?
, вопрос №4123905, Анастасия, г. Москва
Алименты
И вот на протяжении 12 лет он переводит мне на карту одну и ту же сумму с кодом операции "алименты", я попросила
Добрый день, подскажите, я в разводе 12 лет, двое общих детей. При разводе он попросил не оформлять выплату алиментов и не подавать в суд, мол я так тебе буду перечислять и всё. И вот на протяжении 12 лет он переводит мне на карту одну и ту же сумму с кодом операции «алименты», я попросила проиндексировать сумму, в ответ услышала, что денег нет, хотя я знаю, что он живет в достатке, во втором браке тоже двое детей и мне просто обидно за детей, что тем детям всё (постоянный отдых за границей, обучение в частной школе и т.д.), а для этих ничего нет. Сыну скоро 18 лет, оплачивать обучение он не хочет, могу ли я подать теперь официально на алименты , ему пересчитаю за прошлые года или нет, так как он указывал, в платежке, что это алименты? Но я ещё знаю, что основной доход у него в конверте, но его никак не учтёшь. Дорогущая квартира оформлена на маму, машины дорогие оформил на отца, мол у него ничего нет, ну это то что я знаю, а там может ещё, что есть.
, вопрос №4123359, Татьяна, г. Краснодар
Арбитраж
Как можно уменьшить сумму ущерба до разумных размеров и вообще как себя вести в суде?
Добрый день!. 27 декабря 2023 года(суббота) случилась небольшая неприятность, мы затопили соседей. Они вызвали аварийку, сделали фото , видео. На следующий день (воскресенье) пришли представители управляющей компании, опять посмотреть место где текла труба, но акт при нас никто не составлял. А в понедельник уже пришла техник, но даже не стала заходить смотреть, на мой вопрос когда будут готовы документы, сказали нескоро. В тот же день пришел сын хозяйки и стал требовать 50 тысяч выплатить сразу, мы ему объяснили что такой сумы сразу у нас нет, попросили подождать до конца января. В итоге они подали в суд на нас, и там явно сумма больше 50тыс,так как подали в городской суд. Никаких досудебных претензий о возмещении ущерба не было, акта о залива мы так и не увидели. Мы готовы возместить ущерб ,но в разумных пределах , а не так как им захотелось. Как можно уменьшить сумму ущерба до разумных размеров и вообще как себя вести в суде?
, вопрос №4123262, Екатерина, г. Москва
Гражданское право
Когда приехала на занятие, то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1, 5 до 2, 5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат
Не заплатил клиент. С Профи.ру. пришёл новый ученик. Я предварительно больше часа обсуждала их нетривиальную ситуацию с обучением по телефону, потом долго готовилась. Когда приехала на занятие,то в силу очень особых психологических проблем ребёнка нам пришлось растянуть занятие с 1,5 до 2,5 часов, чтобы был удовлетворяющий меня и всех результат. Прежде надменная мама, пытающаяся по своей привычке отнестись ко мне как к прислуге, мягчела на глазах. Подходила ко мне каждые полчаса и выказывала восторги, что мне постепенно удаётся найти общий язык с их сыном. А во второй половине занятия стали появляться ещё и конкретные учебные результаты. Мама сказала, что до меня сменилась вереница педагогов, такие результаты только у меня, и сын хочет заниматься только со мной. Просила назвать любую сумму за занятия, только чтобы я осталась (семья - мягко говоря, не бедная, это если совсем мягко сказать).На прощание даже спросила, может ли меня обнять. Ближе к концу занятия она попросила меня позвонить на её телефон, мол, не может найти. Телефона в их безразмерной квартире мы не нашли. И, когда я уходила и поняла, что она забыла оплатить пробное занятие, решила подождать до завтра. Мол, найдёт телефон к утру и отправит мне оплату. До обеда следующего дня оплата мне не поступала, в Вотсаппе она не появлялась. Когда я ей написала вечером, всё ли в итоге понравилось и попросила оплатить, та мне написала, что всё было великолепно, даже не ожидала, что есть учителя такого уровня, мол, потрясена. И спросила, какую лучше перевести сумму, ведь я задержалась на целый час работы в архитрудных условиях работы. Я ответила, что можно перевести оговоренную. Но если она сочтёт нужным заплатить мне больше (на своё усмотрение), конечно буду не против. В этот вечер, однако, оплаты всё равно не поступило. Я напоминала последующие два дня по Вотсаппу (кратко и вежливо), дама открывает сообщения, читает, но не отвечает. Хотелось бы понять, что делать в такой ситуации. Профи с себя снимают любую ответственность, говорят, что на будущее могут лишь ограничить доступ к сайту владельца её телефонного номера. И советуют заключать договор. Но пардон, в преподавательской практике если кто и заключает договор, берёт предоплату за будущие занятие, так это случается после первого занятия. А тут было именно то самое первое занятие. Люди в высшей степени финансово состоятельные, я им очень понравилась (знаю свой профессионализм, подтверждённый сотнями благодарных учеников, да и слёзы умиления от мамы мальчика тоже были не просто так) - мне бы очень хотелось понять, ПОЧЕМУ так, никогда с таким в жизни не сталкивалась. Эти несколько дней много думала, ничего не могла придумать в виде ответа, кроме жутких комплексов неполноценности мамы, которая не может совладать со своим неуправляемым ребёнком, а тут это за несколько часов удалось какой-то пришедшей даме, которая ещё имеет достоинство и самоуважение. Так или иначе мне хотелось бы получить оплату за свой труд (не просто 2,5 часа эмоционально выматывающего занятия), но и огромная предварительная подготовка к их непростому запросу. Как это сделать?
, вопрос №4123011, Клиентка, г. Москва
Автомобильное право
Просто приставы сказали, что жена должника отвечает только в пределах рыночной стоимости машины на дату смерти должника
Здравствуйте ! Прошу помощи в таком вопросе. Приставы сделали оценку рыночной стоимости автомобиля должника для торгов в 15 сентября 2022 года. 19 сентября 2022 должник умер. Пока ждали суда для назначения правопреемника наследника, приставы сказали, что прошло 6 месяцев и эта оценка не годится для торгов, она просрочена, что надо делать новую. Уважаемые специалисты, прошу Вас подсказать, должны ли приставы в таком случае заказывать у оценщиков новый отчет об оценке машины? И если да, я правильно понимаю,, что оценщик обязан поставить рыночную стоимость в новом отчете ту же, что была в предыдущем? Или он может ее изменить? Просто приставы сказали, что жена должника отвечает только в пределах рыночной стоимости машины на дату смерти должника. А между датой смерти должника и датой отчета всего 4 дня. Ведь рыночная стоимость не могла же измениться за 4 дня. Спасибо за помощь !!!
, вопрос №4122100, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.06.2021