Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие документы я могу требовать у СТО при приемке автомобиля после ремонта, чтобы убедиться в добросовестности сервиса?
Делал ремонт по ОСАГО, заключил следующий договор с СТО. Какие документы я могу требовать у СТО при приемке автомобиля после ремонта, чтобы убедиться в добросовестности сервиса?
(С их слов была замена двери, покраска и ещё небольшие работы)
- 1623497273573..jpg
- 1623497288587..jpg
- IMG_20210612_133124.jpg
Добрый день, Сергей!
Какие документы я могу требовать у СТО при приемке автомобиля после ремонта, чтобы убедиться в добросовестности сервиса?
(С их слов была замена двери, покраска и ещё небольшие работы)
Сергей
По-хорошему, они должны оформить акт выполненных работ, в котором должно быть перечислено всё, что они сделали, а также должны указать те запчасти, которые они поменяли. Ну и кассовый чек должен быть.
Сергей, добрый день.
Какие документы я могу требовать у СТО при приемке автомобиля после ремонта, чтобы убедиться в добросовестности сервиса?Сергей
По данному договору Вы увы ничего не можете требовать с СТО, поскольку в данном случае речь идет о договоре уступки права требования по которому Вы переуступили свое право требование к страховой компании в пользу СТО.
В этой связи на их утверждение о том, что Вы должны обращаться в страховую компанию не основан на законе. В этой связи в силу ст. 384 ГК РФ
1. Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права.В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты.
А следовательно, все требования в части получения документов со страховой компании может предъявить теперь СТО.
Ваши же взаимоотношения с СТО, регулируются Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» в силу которого
15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ)
18. В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены.
Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя (при наличии печати).
Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.
Таким образом, Вы вправе потребовать выдать Вам:
— договор на ремонт (заказ-наряд);
— приемосдаточный акт.
При этом отмечу, что характер и объем выполненных работ указывается в заказ-наряде.
Причём тут вообще страховая? Не сотрудники же страховой компании делали ремонт. Тот, кто работы выполнял, документы о них и выдаёт. Вот в этом документе должно быть описание работ. Как Вы можете быть с чем-то согласны или не согласны, если даже Вы не знаете, что делали с Вашим автомобилем?