8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
489 ₽
Вопрос решен

Такой вот вопрос: как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у меня вот такая ситуация: Заехали в гостиницу и оплатили за 5 дней, заехали в понедельник а выезд должен был быть в субботу. Поменялись планы и хотим выехать в пятницу, подходим к директору данной гостиницы, объясняет ему, на что он нам отвечает что ему без разницы какие там у нас ситуации и что деньги он не вернёт за одни сутки ссылаясь на то что якобы он имеет право не возвращать денежные средства если мы выедем завтра утром (напомню что гостиница оплачена с понедельника по субботу), сказал что есть такой закон, он нам сказал что если мы ему покажем статью о том что он обязан нам вернуть денежные средства, то разговор будет другой. Такой вот вопрос:как быть в данной ситуации? Какой это закон?

Показать полностью
, Олег, г. Екатеринбург
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Олег!

В данном случае этот вопрос регулирует

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»

30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому Вы имеете право требовать возврата оплаты за те сутки, которые Вы не будете проживать. 

С уважением, Пархоменко Вадим

0
0
0
0
Олег
Олег
Клиент, г. Екатеринбург
Объясните пожалуйста более развёрнуто и понято, 30 закон? Или как он правильно пишется (называется)

Это постановление Правительства РФ

0
0
0
0
Марина Смирнова
Марина Смирнова
Юрист, г. Москва

Добрый вечер! Нормами Гражданского кодекса РФ установлено, что

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

 
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вы можете ссылаться непосредственно на Гражданский кодекс РФ ( это закон),  а также наст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
 

То есть, если Вы прожили 4 дня, то гостиница должна вернуть деньги за 5-ю ночь ( сутки).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Подскажите, можно ли что-то сделать в данной ситуации?
Здравствуйте! Хотел бы получить консультацию юриста. Ситуация следующая: вызвал сантехника через Авито для прочистки канализации. Сантехник приехал посмотрел, поговорил, вошёл в доверие, озвучил цену в 12700 руб. и сказал что это ещё дёшево, другие больше берут. Понимая что это очень дорого все же согласились. После выполнения работ уже озвучил цену 21945 руб. На что мы не согласились и заплатили 12700 руб. и подписали договор и акт. (это тоже очень дорого). Потом изучая аккаунт на Авито через который вызвали сантехника, оказалось что это не единичный случай, и скорее всего действует группа мошенников. Подскажите, можно ли что-то сделать в данной ситуации? Прикрепляю цены за услуги.
, вопрос №4257781, Александр, г. Москва
Предпринимательское право
Возможна ли дискуссия о вари антах подсудности в данной ситуации и при каких условиях?
Гражданин К. был акционером (количество акций — 100 %) од ного из АО в г. Ярославле. Имея встречные имущественные требования к этому юридическому лицу, он и общество прекратили обязательство путём передачи указанному гражданину в собственность в качестве от ступного ряда объектов недвижимого имущества, ранее принадлежавших АО. После этого К. продал свою недвижимость третьему лицу (ООО С.). На тот момент он являлся индивидуальным предпринимателем, однако в условиях договора в качестве продавца было указано «граждан К.» без ссылок на то, что у него имеется статус ИП. Спустя некоторое время оказалось, что ООО С., в нарушение условий договора купли-продажи, не в полном размере оплатило стоимость не движимости, что позволяло К. обратиться в суд с требованием о растор жении ранее заключённого договора купли-продажи и признании за со бой вновь права собственности на отчуждённые объекты. В процессе разбирательства выяснилось, что на момент подачи иско вого заявления К. не прекратил свой статус как индивидуальный пред приниматель. Какому суду с точки зрения юридической природы возникших между К. и ООО С. отношений подсуден спор? Возможна ли дискуссия о вари антах подсудности в данной ситуации и при каких условиях?
, вопрос №4256802, Кирилл Кошутин, г. Ярославль
Недвижимость
Есть ли в данной ситуации какие-то риски?
Добрый день. Снимаю квартиру. Собственник квартиры хочет передать свою карту, чтобы я клала арендную плату напрямую на карту, чтобы не было переводов на карту от меня. Есть ли в данной ситуации какие-то риски? Нужна ли какая-то расписка, что деньги отправляются таким способом, что в ней должно быть написано?
, вопрос №4256685, Елизавета, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации?
Подписала договор об аренде 4х комнатной квартиры. Аренда 80000, залог 80000, комиссия агенства 80000. При первом показе в присутствии прошлых жильцов агент умолчал о множестве проблем, сказав только про два незначительных пункта. Изначально квартира показалась очень хорошей и я подписала договор об аренде и договор оказания услуг агенства с выплатой им 80т за их работу. Заселение было заланировано через 2 недели. Во вторую встречу с присутствием владельцев нам из под тяжка рассказали о многих проблемах, устранять которые владельцы за свой счет отказались, квартира было в засранном состоянии, помимо множественных поломок в квартире было много вещей прошлых жильцов, забитый едой холодильник и повсюду грязь, но уже из-за безвыходности ситуации нам пришлось смириться со многими недостатками. Составили опись имущества, указали недостатки, и после подписания этого листа мы стали перевозить вещи. В первые пол часа обустраивания квартиры мы обнаружили непригоднось дивана для сна двух людей, диван не раскладывался, к нему просто приставляли дополнительную часть, которая никак не крепится к основанию и соответственно два эти элемента просто разъезжались друг от друга. Помимо всех прочих поломок, дивана, последней каплей стало обнаружение полностью разбитого окна, про которое нам ни слова не сказали, но потом уже как выяснилось указали это в описи простым карандашом мелким неразборчивым почерком. Связавшись с агенством в переписке нас стали обвинять в невнимательности, но в одном из сообщений мне написали "Знали бы мы о всем этом досконально, предложили бы владельцам сдавать квартиру за меньшую сумму". Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации? Есть ли шанс вернуть денежные средства за аренду, залог и комиссию за работу недобросовестного агенства? (в квартире находились всего пару часов)
, вопрос №4255855, Ксения, г. Москва
Трудовое право
Как правильно действовать в данной ситуации
Здравствуйте. Суть вопроса в следующем. Работаю машинистом в РЖД . Последнии несколько лет у нас стали отнимать дополнительные дни отпуска за вредные условия труда за больничные и отвлечения. Ссылаясь что мы не отработали определенное количество дней. Но если исходить из годовой часовой нормы то мы её перевыполняем. Как правильно действовать в данной ситуации.
, вопрос №4254999, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.04.2021