8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какую статью можно ссылаться?

Во время гарантийного ремонта был поврежден корпус стиральной машины. Магазин готов поменять товар на новый аналогичный, но доставку вынуждают оплатить. Правомерно ли это? На какую статью можно ссылаться?

, Мария, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Екатерина Кондратьева
Юрист

Добрый день,

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)

С уважением,

0
0
0
0
Мария Приказчикова
Мария Приказчикова
Юрист, г. Астрахань

Здравствуйте. 

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Пункт 7 Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

С уважением,

Приказчикова Мария

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, арендодатель повысил арендную плату почти на 90%, ссылаясь на изменение ключевой ставки и инфляцию, как можно обжаловать?
Здравствуйте, арендодатель повысил арендную плату почти на 90%, ссылаясь на изменение ключевой ставки и инфляцию, как можно обжаловать? Спасибо
, вопрос №4240236, Юлия, г. Челябинск
Уголовное право
К какой ответственности можно его привлеч и как?
Девочке 17 лет, беременна от 17 летнего парня. Его родители всех заблокировали и на связь не выходят. Мальчик пропал. К какой ответственности можно его привлеч и как? Конечно он уже не нужен, как муж. Алименты интересуют в этой ситуации
, вопрос №4240194, Анна, г. Москва
Побои
Подать заявление в полицию в какой срок можно?
Здравствуйте! На улице подросток 17 лет, ударил ребёнка 12 лет по лицу (пощечина) . 17 летний подросток был с матерью,которая не предприняла меры воспитания и ничего не сказала. Свидельль был только друг пострадавшего мальчик 10 лет. Как наказать эту семью? Прошло больше суток. Подать заявление в полицию в какой срок можно? И накажут ли этого парня?
, вопрос №4239349, Елена, г. Москва
Недвижимость
Соседи в многоквартирном доме выгуливают собаку( кобеля) на фасад дома сразу возле подъезда, а также на придомовой газон у самого подъезда
Здравствуйте. Соседи в многоквартирном доме выгуливают собаку( кобеля) на фасад дома сразу возле подъезда, а также на придомовой газон у самого подъезда. На какую статью закона или жилищного кодекса можно ссылаться, чтобы указать им о нарушении санитарных норм и т д .
, вопрос №4237637, Оксана, г. Калининград
Военное право
На какой закон ссылаться, куда и как писать рапорт?
Муж был ранен на сво, лежит в госпитале. Как сохранить денежную выплату, которую получал там, а не просто оклад. Знаю, что можно ее получать, лежа в госпитале. На какой закон ссылаться, куда и как писать рапорт?
, вопрос №4237346, наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 14.03.2021