Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пени по договору на изготовление мебели под заказ
Добрый день! Столкнулась с проблемой при заказе кровати. Заказала кровать в начале декабря, срок готовности менеджер озвучила - 5 февраля. Прислала договор, счет на предоплату 50 процентов, все согласовали подписали и оплатили. Срок подошел, а кровать не готова, прислали фото полусобранной кровать только сегодня 11 февраля. По договору неустойка за день просрочки - 3%, соответственно я прошу счет на доплату с учетом неустойки - 15%, мне присылают счет на полную доплату, без неустойки за просрочку. Менеджер объясняет это тем, что я обязана была сама оплатить остаток за день до согласованного срока готовности, т.е. 4ого февраля, но счет в этот день мне никто не присылал. К тому же в приложении к договору указан вобще другой срок изготовления - 19 дней с момента перечисления оплаты, т.е. по моим подсчетам эта дата - 13 января. Пожалуйста, помогите разобраться, иначе мне кажется что я могу еще и должна остаться этой компании. В приложении договор и приложение к договору
- Заказ покупателя № НФ-3738 от 07.12.2020.pdf
- Договор подряда.pdf
Здравствуйте, Екатерина!
Договор составлен так, что дата выполнения заказа не может быть точно установлена.
Срок изготовления мебели привязан к моменту поступления денежных средств на счет Исполнителя, но он может и не совпадать с днем оплаты. И такой информацией Вы обладать не можете, если Исполнитель Вас об этом не проинформирует.
Кроме того, формулировки договора таковы, что нет однозначного понимания с какой даты они отсчитывают 19 рабочих дней, с предоплаты или с полной оплаты.
Считаю, что Вам следует направить им претензию в связи с несоблюдением сроков изготовления мебели.