Добрый день купили колонку jbl charge 4, у неё защита ipx 7, засунули в воду, звук стал прерывистым, колонка выключилась, можноли вернуть в магазин

Добрый день. Я являюсь изготовителем мебели. Ко мне поступил заказ на изготовление кресла не стандартных размеров. Заказ был выполнен в срок и доставлен заказчице. Со слов заказчика они товаром остались довольны, к качеству, цвету и фасону претензий не было. Спустя сутки Звонит мне заказчица и под предлогом "Морально тяжело находится с этим креслом в одном помещении" просит забрать заказ. Должна ли я забрать заказ. И на какой закон о защите прав потребителя мне опираться?

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу делопроизводства при подаче искового заявления о защите прав потребителей в мировой суд (интернет-магазин не вернул предоплату за товар по отменному заказу, сумма иска около 85 тыс.руб.): - сколько экземпляров искового заявления с приложениями предоставить в мировой суд; - как нумеровать листы в документе - листы искового заявления нумеровать отдельно или вместе с приложениями; - нужно ли прошить или скрепить степлером листы искового заявления и приложений; - как оформлять приложения (копии документов) - нужно ли вверху писать "Приложение № 1" и т.д.; - должна ли я сама направить 1 экземпляр искового заявления с приложениями ответчику; - могу ли я сама "заверить" своей подписью скриншоты, прилагаемые в качестве доказательств и содержащие переписку и уведомлений электронной почты о факт прочтения сообщений с заявлением о возврате денежных средств и претензией.

Добрый день. Ситуация у нас такая, в июле 2024 года , заказали водоматы у компании Чистая Вода(Смоленск), сначала 50% от суммы(290 000), после информации , что оба водомата готовы оплатили вторую часть в размере 50%, после этого начались танцы с бубном, поставщик отказывался поставить нам оборудование ссылаясь на разные проблемы, в октябре приняли решение написать претензию, но это не возымело действия, дальше обратились к юристу и составили исковое в арбитражный суд города Смоленск, ответчика уведомили надлежащим образом, но в суд они не являются, просят мировое, которое мы в итоге и составили, а теперь они не хотят его подписывать, потому что хотят, что б мы его подписали и они тоже, объясняли им много раз , что только после возврата денежных средств в полном объеме и подписей сторон, только тогда мировое пересылается в суд и суд на основании того, что предмет спора улажен , прекращает исковые требования истца, что делать дальше, что б вернуть деньги уже и не знаем. С Уважением Александр